南京招聘

职位描述：
岗位描述
【岗位职责】：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；

【岗位要求】：
1、专科学历，要求做过淘宝客服并且满9个月以上的，我们需要经验丰富的售前客服。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、心态,脾气要好，思维灵活，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

【工作时间】：标准8小时工作制（我们不提倡加班，劳逸结合）接受早晚班轮班！
【薪水待遇】：只要你能胜任，接单能力强，绝对可以拿到高薪 举报 分享

汇洁集团（股票代码：002763）是一家专业从事内衣人体工学研究、工艺技术研究、产品设计、生产制造、市场营销、品牌推广的综合集团化公司。目前拥有“曼妮芬”、“伊维斯”、“兰卓丽”、“桑扶兰”、“乔百仕”、“加一尚品”、“秘密武器”和“土豆先生”八个品牌。集团产品丰富，涵括***、***、儿童不同人群；产品品类有文胸、内裤、家居、背心、泳衣、运动、功能、保暖、袜品、***护肤品及美妆产品等品类。


汇洁股份总部设在深圳，在上海、北京、深圳和巴黎设有设计中心，拥有行业专利六十多项，其中发明专利十四项，被认定为深圳市企业技术中心。


汇洁股份在江西赣州、大连拥有年产近三千万件产品的生产基地；在全国设立了多家子公司及营销分公司，实体终端门店逾三千家，并捐赠设立了深圳市汇洁爱心基金会，资助贫困乳腺癌患者及贫困学生，支持教育事业发展。


汇洁股份的使命是：为用户，提供舒适、自信、美丽的高品质产品；为员工，提供价值创造和高价值回报的平台。