Technical Support Specialist技术支持 (酶标仪试剂)
珀金埃尔默企业管理(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
Position Responsibilities
? Address professionally pre-sale inquiries to help customer select appropriate products and recommend related products.
? Respond and resolve post-sale technical inquiries regarding the proper use of PerkinElmer's research and drug discovery reagents.
? Handling product complaints by effective communication with customers, distributors and manufacturer.
? Introduce technology knowledge together with product information to customers by customer visits, onsite seminars and demo experiments.
? Provide technical trainings for sales team and distributors so that they can understand better the features of products and how customers may use them, in the context of product solutions together with related products for specific applications.
? Support marketing team and other groups with professional product knowledge and direct feedbacks from customers.
? Other supporting roles including professional translations of marketing materials, product information for import procedures, etc.
? 提供专业的售前咨询,帮助客户选择合适的产品,宜时的推荐相关产品。
? 帮助使用我们产品的客户解决实验细节上的问题。
? 通过与客户、经销商的有效沟通,处理产品投诉。
? 在客户拜访、讲座和演示实验时介绍技术知识,同时推广产品。
? 针对特定应用总结相关产品的解决方案,对销售和经销商进行技术培训,以更好地了解产品特点和使用方式。
? 以专业的产品知识和直面客户的反馈,支持市场部和其他部门。
? 其他支持工作,包括市场材料的翻译、校对,进口文件的产品信息核实等
Minimum Requirements/Qualifications
? >=3 years’ hands-on experiences in high through put screening and related applications.
? Strong working knowledge of various high throughput technologies and lab instrumentation.
? Excellent reading and writing in English with good oral English
? Strong capability for presentation and efficient transfer of information and knowledge to others.
? Ability to learn new techniques and products quickly.
? Skilful communication with customers and colleagues.
? Active and initiative work attitude for making progress relative independently.
? Willing to travel as needed.
? 至少3年及以上相关高通量筛选实验经验。
? 对于各种高通量筛选技术有着良好的了解和实战经验,并且熟悉实验室各种仪器设备。
? 优秀的英文读写和流畅的英文口语。
? 良好的演讲技能和高效的讲座制作能力。
? 快速学习新技术和新产品。
? 通畅地与客户和同事进行交流。
? 积极、主动的工作态度,自发地提升工作能力。
? 愿意出差。
Education Qualifications:
? Minimal master degree in life sciences required, PhD Preferred. Education abroad a plus.
? 生命科学硕士学历及以上,倾向博士,有海外背景更佳。
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Position Responsibilities
? Address professionally pre-sale inquiries to help customer select appropriate products and recommend related products.
? Respond and resolve post-sale technical inquiries regarding the proper use of PerkinElmer's research and drug discovery reagents.
? Handling product complaints by effective communication with customers, distributors and manufacturer.
? Introduce technology knowledge together with product information to customers by customer visits, onsite seminars and demo experiments.
? Provide technical trainings for sales team and distributors so that they can understand better the features of products and how customers may use them, in the context of product solutions together with related products for specific applications.
? Support marketing team and other groups with professional product knowledge and direct feedbacks from customers.
? Other supporting roles including professional translations of marketing materials, product information for import procedures, etc.
? 提供专业的售前咨询,帮助客户选择合适的产品,宜时的推荐相关产品。
? 帮助使用我们产品的客户解决实验细节上的问题。
? 通过与客户、经销商的有效沟通,处理产品投诉。
? 在客户拜访、讲座和演示实验时介绍技术知识,同时推广产品。
? 针对特定应用总结相关产品的解决方案,对销售和经销商进行技术培训,以更好地了解产品特点和使用方式。
? 以专业的产品知识和直面客户的反馈,支持市场部和其他部门。
? 其他支持工作,包括市场材料的翻译、校对,进口文件的产品信息核实等
Minimum Requirements/Qualifications
? >=3 years’ hands-on experiences in high through put screening and related applications.
? Strong working knowledge of various high throughput technologies and lab instrumentation.
? Excellent reading and writing in English with good oral English
? Strong capability for presentation and efficient transfer of information and knowledge to others.
? Ability to learn new techniques and products quickly.
? Skilful communication with customers and colleagues.
? Active and initiative work attitude for making progress relative independently.
? Willing to travel as needed.
? 至少3年及以上相关高通量筛选实验经验。
? 对于各种高通量筛选技术有着良好的了解和实战经验,并且熟悉实验室各种仪器设备。
? 优秀的英文读写和流畅的英文口语。
? 良好的演讲技能和高效的讲座制作能力。
? 快速学习新技术和新产品。
? 通畅地与客户和同事进行交流。
? 积极、主动的工作态度,自发地提升工作能力。
? 愿意出差。
Education Qualifications:
? Minimal master degree in life sciences required, PhD Preferred. Education abroad a plus.
? 生命科学硕士学历及以上,倾向博士,有海外背景更佳。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
珀金埃尔默(PerkinElmer,PKI)是一家具有 80 多年历史的全球性技术公司,始终致力于为创建更健康的世界而持续创新,是全球领先的医学诊断、生命科学、检测、成像、信息学和科研服务提供商。目前在全球拥有约1.3万名员工,为超过150个国家和地区提供服务。珀金埃尔默是纽交所上市公司(纽交所股票交易代码:PKI),同时也是标准普尔500指数(S&P 500 Index)中的一员。2019年度,珀金埃尔默全球范围累计收入达到28.8亿美元,在中国地区收入达20亿人民币。
作为体外诊断行业的领先企业,珀金埃尔默医学诊断产品的业务包括临床感染诊断及输血安全业务、应用基因分析业务、生殖健康及独立医学实验室业务、自身免疫和过敏性疾病诊断业务等,主要应用于遗传代谢病筛查及诊断、常规肿瘤、***(含血站系统)等免疫项目筛查,孕前、产前、新生儿及儿科等妇幼保健领域的一站式特检服务,基因组学及测序相关样本制备及数据库解决方案。
在这次抗击新型冠状病毒疫情中,珀金埃尔默***时间加入抗击疫情的工作,开展医疗物资捐赠,目前已经向湖北、黑龙江、山东、河南等地赠送用于新冠病毒检测的全自动核酸提取构建系统及试剂,总价值超过1000万人民币。同时,珀金埃尔默的中国本土团队快速反应,***时间研发出可用于血液和各种呼吸道样本检测的新型冠状病毒(COVID-19)核酸检测试剂盒,并进入了中国国家药监局注册审批程序。
2020年3月,美国食品药品管理局(FDA)已为珀金埃尔默研发的新型冠状病毒核酸检测试剂盒(RT-PCR)批准了紧急使用授权(EUA)。同时,该新型冠状病毒核酸检测试剂盒作为一种体外诊断(IVD)设备,满足欧盟体外诊断试剂指令(IVDD)的要求,并获得欧盟市场的准入资格,且于4月被正式列入WHO应急使用清单(EUL,Emergency Use Listing)。
2020年8月国际著名期刊《Nature Biotechnology》发表了关于全球获批新冠病毒核酸检测试剂盒性能对比研究:珀金埃尔默研发的核酸检测试剂盒,以0.009copies/μL最低检测限(LoD)的显著优势排名全球***,为全球最灵敏新冠病毒核酸检测试剂盒。
作为体外诊断行业的领先企业,珀金埃尔默医学诊断产品的业务包括临床感染诊断及输血安全业务、应用基因分析业务、生殖健康及独立医学实验室业务、自身免疫和过敏性疾病诊断业务等,主要应用于遗传代谢病筛查及诊断、常规肿瘤、***(含血站系统)等免疫项目筛查,孕前、产前、新生儿及儿科等妇幼保健领域的一站式特检服务,基因组学及测序相关样本制备及数据库解决方案。
在这次抗击新型冠状病毒疫情中,珀金埃尔默***时间加入抗击疫情的工作,开展医疗物资捐赠,目前已经向湖北、黑龙江、山东、河南等地赠送用于新冠病毒检测的全自动核酸提取构建系统及试剂,总价值超过1000万人民币。同时,珀金埃尔默的中国本土团队快速反应,***时间研发出可用于血液和各种呼吸道样本检测的新型冠状病毒(COVID-19)核酸检测试剂盒,并进入了中国国家药监局注册审批程序。
2020年3月,美国食品药品管理局(FDA)已为珀金埃尔默研发的新型冠状病毒核酸检测试剂盒(RT-PCR)批准了紧急使用授权(EUA)。同时,该新型冠状病毒核酸检测试剂盒作为一种体外诊断(IVD)设备,满足欧盟体外诊断试剂指令(IVDD)的要求,并获得欧盟市场的准入资格,且于4月被正式列入WHO应急使用清单(EUL,Emergency Use Listing)。
2020年8月国际著名期刊《Nature Biotechnology》发表了关于全球获批新冠病毒核酸检测试剂盒性能对比研究:珀金埃尔默研发的核酸检测试剂盒,以0.009copies/μL最低检测限(LoD)的显著优势排名全球***,为全球最灵敏新冠病毒核酸检测试剂盒。
联系方式
- Email:Michelle.su@perkinelmer.com
- 公司地址:北京市酒仙桥路14号兆维工业园