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客服主管

南京大喜房产经纪有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-07-04
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位一:
我们诚聘:客服主管!

【我们要求】:
1、协助客服经理,参与其功能领域内主要目标和计划的制定或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责客服小组的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
3、负责收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;
4、负责制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
5、负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作的服务质量,建立质量指标体系。


【我们只招】:

1、大专以上学历,电子商务、市场营销类相关专业;熟练操作ERP操作等各项办公软件;
2、打字速度80字/分钟以上,2年以上电子商务行业客户服务工作经验,熟悉各大电子商务平台;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

【我们提供】:
1.底薪5000+补贴+高提成,具体工资待遇面议;
2.享受带薪培训、一年多次晋升机会;
3.定期聚餐,带薪年假,带薪旅游,生日聚会,等其他福利;
4.高档写字楼,办公环境一流,和谐的工作氛围;
 5.年轻团队,积极有活力,氛围很好。

岗位二:
我们诚聘:客服专员!

 【我们要求】
1.大专以上学历,有礼仪,懂礼貌;
2.开朗稳重,责任感强,有意挑战高薪,沟通能力强、思维敏捷,有较强的团队协作精神与服务意识;
3.具备良好的抗压能力和语言表达能力,掌握计算机基础办公软件;
4.有强烈的工作意识、愿与公司一同成长、同时我们也愿意与员工共享成果;
5.高中以上学历,思想端正、热情开朗大方,服务意识强;
6.有客服工作经验者优先,能说会道。
【岗位职责】
1.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行介绍房产信息以达成销售目的;
2.负责顾客资料管理、房产知识服务,顾客问题处理、顾客售后满意度跟踪等;
3.维护客户,给客户提供专业的咨询和服务;
4.有效保护客户信息,不外泄;
5..完成领导安排的工作。
【我们提供】
1.无责任底薪4000+住房补贴+高温补贴+交通补贴+通话补贴+全勤奖+高提成。工作时间去掉;

2.享受岗前带薪培训,带你快速入手工作内容;

3.每个月定期聚餐,享有带薪年假,带薪旅游,生日聚会,节日发放礼品等其他福利;

4.高档写字楼,办公环境一流,和谐的工作氛围;

5.统招生毕业两年内帮申补助金。

岗位三:
我们诚聘:呼叫中心人员!

【我们要求】:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
4、遵守节假日轮流值班制度,做好值班记录;
5、对公司客户档案负有保密责任;
6、积极完成其它临时性工作。

【我们只招】:
1、高中以上学历
3、普通话表达清晰,有亲和力;
4、沟通表达能力强,服务意识强;
5、工作主动性、责任心强;
6、熟练使用电脑办公软件,打字速度每分钟50字以上;
9、有呼叫中心、话务员、客户服务1年以上工作经验者优先。

【我们提供】:
1.底薪4000+补贴+高提成
2.享受带薪培训、一年多次晋升机会;
3.定期聚餐,带薪年假,带薪旅游,生日聚会,等其他福利;
4.高档写字楼,办公环境一流,和谐的工作氛围;
 5.年轻团队,积极有活力,氛围很好。

岗位四:
我们诚聘:销售助理!

【 我们要求】

1.有较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神;

2.形象端正、性格开朗、吃苦耐劳、目标明确,有较好的语言表达组织能力,勇于突破自我;

3.能够积极回应领导的安排,不滋事;

4.朝气蓬勃,能吃苦耐劳,有梦想,有野心;

5.年轻有活力,想做一份事业,具有团队协作精神;

【 我们只招 】
1.大专及以上学历(应届毕业生也可);

2.语言表达较好,有积极性有耐心;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;

4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

【我们提供】
1.底薪5000+住房补贴+高温补贴+交通补贴+通话补贴+全勤奖+高提成。工作时间去掉。

2.享受带薪培训、一年多次晋升机会;

3.定期聚餐,带薪年假,带薪旅游,生日聚会,等其他福利;

4.高档写字楼,办公环境一流,和谐的工作氛围;

5.年轻团队,积极有活力,氛围很好。



   公司地址:浦口高新开发区莱福城E303(三号线东大成贤学院地铁站,公交站江北大道丽景路南)
   联系人:徐经理  联系电话:17705144704

职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服、助理

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公司介绍

       南京大喜房产经纪有限公司创始于2016年10月,总部位于南京高新开发区,主要从事一手房(住宅、写字楼、公寓商铺等)策划销售。大喜以“智慧引领时代,勇气开拓未来”为企业宗旨;以 “造就一流的人才,创建一流的企业,做出一流的贡献”为企业目标; “打造专注、专业、专一的人才团队”是公司的根本原则。
公司前身精英团队已参与50多个房产项目的营销策划活动,为了提高品牌效益,更好更快更远的发展,公司前身所有团队合并,成立今天的大喜。大喜在稳步发展过程中,逐步走向正规化多元化的现代化企业,全力打造房产销售行业的排头兵。公司前期从基础分销代理项目,逐步发展为区域总代,项目总代及全案。后期将涉及房产开发和其他领域行业投资,力争5年内打造成一个多元化的集团企业,为和谐社会、强大中国贡献力量。
大喜坚持贯彻以人为本的管理理念,以持续创新为奠基石的发展理念。全面树立员工先做人后做事,品质改变世界的核心价值观。追求自强不息、绝对服从的工作作风,营造公平公正、你帮我带、团结拼搏的工作氛围,力求为公司所有员工创造最好的发展平台、最高的薪资待遇、最舒适的工作环境。让每位员工在公司找到自己的人生定位、实现个人价值和社会价值。心有多大,舞台就有多大。大喜将和所有员工共同打造属于我们自己的人生大舞台!
我们大喜号战舰已经扬帆起航,欢迎天下的有志之士加入我们的团队,在公司的带领下,在所有大喜人的共同努力下,一路乘风破浪,勇往直前,驶向我们的新时代!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市浦口高新区丽景路1号莱福城B座C301室