南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、售前客户咨询，并及时解答客户疑问。
2、订单处理：订单成交后，应及时下单、审单、并录入公司ERP系统，通知仓库发货；
3、售后服务：及时处理售后订单的物流跟踪及查询；退款、换货订单，维权问题的处理；
4、销售中的宝贝，每周及时更新库存情况；
5、根据部门业务推广的促销计划，做好店铺产品的引导性销售。

任职要求
1、大专以上学历，一年以上工作经验；
2、1年以上在线销售及售前售后客服经验，有商城客服管理经验者优先考虑；
3、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程，并熟练使用淘宝网后台；
4、有一定的销售技巧，能独立完成网上销售售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
5、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力，计划组织能力；
6、责任心强，工作认真负责，有良好的应变处理问题的能力及团队合作精神，服从领导安排；
7、电脑操作等技巧熟练。
我们将为您提供：
1、舒适温馨的办公环境，工作交通便捷；
2、大小休，朝九晚六
3、优秀的领导团队
4、有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度；
5、为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
6、享有国家规定的法定节假日及较长的春节假期、婚假、产假等假；
7、每月午餐补助、不定期的员工户外活动；
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