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客服专员

江苏兴地投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:南京-六合区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、工作职责:
(1) 保持与各部门内部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作;
(2) 负责为新入驻的客户办理交房手续,并发放《用户手册》、《装修指南》等文件资料;
(3) 跟进租户二次装修进场工作并办理相关手续;
(4) 掌握业户入驻及公司的有关情况,保持与业户的联系;
(5) 掌握业户日常服务管理上的需求动态;
(6) 协调工程部、管理部共同处理业户的各种突发事件;
(7) 每月做好业户的拜访工作;
(8) 每月与业户确认紧急联系人及其联系方式,并及时更新《紧急联系人清单》;
(9) 授理业户的加时空调、电讯设备安装、货梯使用等申请手续;
(10)负责办理业户委托保管备用钥匙的交接手续,并填写《钥匙管理备忘录》;
(11)处理日常各类文档资料的整理工作;
(12)热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想。

2、任职要求:
(1) 21~35岁、***;
(2) 仪表端庄;
(3) 具有高中及以上学历;
(4) 1年以上行政、文书工作经验,有大型高级商住大厦经验或酒店工作经验更佳;
(5) 操流利普通话及基本英语;
(6) 具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件;
(7) 熟悉大厦物业管理工作的流程;
(8) 良好的沟通能力、乐意学习新事物。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    江苏兴地集团是集地产开发、商业运营、酒店管理、金融投资于一体的综合性集团企业。2017年起,集团全面启动转型升级发展战略。其重点项目南京江北新区16万㎡大型城市商业综合体将于今年下半年全面建成营业。现因业务发展需要,诚邀精英加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京/葛塘(江北新区葛塘轻轨站旁)美利广场