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客服专员

无锡市同步电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:无锡-滨湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位概要:
协助销售完成公司内部业务流程,完成与相关部门事务的衔接工作,上传下达;销售相关信息数据、顾客资料的收集、整理,归档;数据的接收、下单、跟单、结算、物流、合同签订及开票工作,并协助销售做好回款工作;销售数据的统计整理,顾客的接待等;公司文件、部门文件的整理归档,部门日常工作及销售支持工作。

岗位职责:
1) 接到销售或顾客的指令,按照要求进行数据的检查和下单,并提交相关部门审核;
2) 对于已投产和未投产的产品时时关注进度,及时向顾客反映特殊情况;
3) 下单产品的接收与包装物流;
4) 下单产品的合同签订,并进行公司内部的合同审批流程,并负责将双方签订后的合同原件追回归档保存;
5) 接受销售的委托,处理与销售工作相关的公司内部事务;
6) 及时提交和更新SVN里的各项表单数据,完成与各个部门之间的事务性工作衔接;
7) 核查提交信息的准确性,及时与相关部门联系确认;
8) 协助出差销售进行内部的审批流程,包括费用的报销,协助销售所需物品、礼品的邮寄工作;
9) 协助在外销售填写借款单;
10) 接受在外销售的帮助请求,问题反馈等;处理一些收发传真,上传下达,协调相关部门的事务,重大的事务及时向部门经理或上级主管汇报;
11) 到访顾客的接待,记录重要顾客资料。搜集并整理销售提供的顾客资料信息并存档;
12) 接听解答顾客咨询电话,受理顾客反馈,并提交至相应部门;
13) 其它临时性、事务性工作;
14) 完成本部门上级领导安排的工作任务
15) 对顾客财产进行检验、标识,以及相应的记录维护。

任职资格:
1) 本科以上学历或有一年以上相关工作经验者优先;
2) 具备一定的沟通能力和文字表达能力;
3) 对市场营销工作有一定的了解;
4) 有很强的责任心,工作努力,吃苦耐劳。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

无锡市同步电子科技有限公司自2011年成立以来,秉承质量为先、顾客至上的理念,以市场需求与国家战略为导向,通过多年的发展,成为了以印制电路板设计、制造、电子装联及结构热控业务为基础的国防电子产品科研生产综合服务商。
公司主要产品及服务为:高密度、高性能、高可靠性多层印制电路板的设计、制造、电子装联、结构热控以及生产服务外包、三防、二筛、试验与测试、元器件采购等衍生业务。公司的产品及服务,主要应用于航空、航天、航海、雷达、计算机、通讯、仪表等高科技领域。
多年来,通过实施本地化服务,分别在华北、西北、西南、华中、华东建立销售、设计、加工服务网点,缩短了与客户的沟通与服务距离,提升的服务效率;同时,通过完善自身产业链建设,实现产品配套的自主可控。基本实现了电路技术领域的全方位、一站式科研生产服务能力,增强了用户业务选择的深度和合作的广度,提高了市场竞争力,实现了产业价值。
公司积极推进各项资质和体系建设,为客户提供优秀的服务及品质保证。获得了国家高新技术企业、相关的质量体系认证和资格证书。同时在电子互联技术方面获得了省级企业设计中心、省级企业技术中心、省级工程研究中心。
公司“十四五”发展的主要思路:以“自主可控的电子互联技术产业链”建设为基础,积极完善供应链渠道,充分发挥“本地化、一站式”的业务优势,持续强化各类体系能力保障建设,运用信息化、智能化手段,不断提升精细化管理水平,实现“国防电子产品科研生产优秀综合服务商”战略目标。

联系方式

  • 公司地址:证大喜马拉雅中心K座0803室