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客服专员

北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司(e代驾)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、接听400热线,解答客户来电咨询内容,能够及时发现客户所提出的问题,准确的判断故障,并予以正确和满意的回复;
2、负责为客户提供相关产品的操作知识及注意事项的解答;
3、负责订单的日常派工工作;
4、负责人工下单系统的录入;
5、负责部门经理分配的其他相关工作;
6、在线处理用户的投诉等。
任职要求:
1、 耐心,热情,积极,具有极强的沟通拓展能力和解决问题能力;
2、普通话流利,思维敏捷,声音有亲和力;
3、熟练掌握办公所需的相关office等办公软件;
4、服务意识强,有较强的责任感,能够适应倒班制。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 e代驾成立于2011年,是通过移动互联技术改善传统代驾服务的行业引领者。现在,通过e代驾手机应用,就可以发起代驾需求。e代驾通过行业独有的“派单制”遴选距离用户最近的代驾师傅,为您提供代驾服务。

e代驾有以下服务优势:
1、超低代驾起步费用(分不同城市),节约客户使用成本;
2、通过独有4年大数据,科学设定司机分布,平均6分钟接驾,最大限度的降低客户等待时间,且等待15分钟内不收费;
3、2015年e代驾成立“金牌司机学院”,所有司机均满足近3年安全驾驶,而且必须通过笔试、面试、培训、路考等严格的测试,确保了司机的专业技能。e代驾司机平均驾龄达到12.7年;
4、国内首家设立高额代驾保险,一旦因为代驾师傅的原因出现交通事故,您的损失将得到保障。作为网络代驾领域的领军品牌,e代驾目前有20万名专业司机,在北京、上海、广州、深圳等298个城市开通了代驾服务,在国内的主要城市,都能享受到e代驾的安全和快捷。

代驾是一种托付,更是一种信任,e代驾致力于为每一位顾客提供更加优质、安全的代驾服务,让有车的用户都能放心应酬,舒心到家,让代驾成为一种生活方式,让更多的用户体会科技升级带来的便捷生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝中区较场口合景聚融广场2单元20-2