10086客服(常白班周六日休)
江苏羽立贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:南通
- 招聘人数:100人
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
3、通过外呼系统进行电话外呼,向用户提供满意度调查、关怀回访以及相关优惠活动通知等业务,帮助客户提供贴心的符合客户需求的优质电话增值服务。
岗位要求:普通话标准、流利,有良好的沟通能力和应变能力,熟练掌握Word、Excel等办公软件。具备较好的亲和力和团队合作精神。
公司福利
①、试用期工资1800元/月
②、转正后,实际平均综合工资均达2600-4800元/月;每月10日按时发放上月工资。
③、常白班8小时工作制,每天9:00-18:00,每月休息6天。
④、根据劳动部门相关规定与员工签订劳动合同并参加五项社会保险。
⑤、正式员工享受过节费(端午节、春节等)、年度旅游、带薪年假、婚假、产假、产检假、年全勤奖等福利。
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岗位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
3、通过外呼系统进行电话外呼,向用户提供满意度调查、关怀回访以及相关优惠活动通知等业务,帮助客户提供贴心的符合客户需求的优质电话增值服务。
岗位要求:普通话标准、流利,有良好的沟通能力和应变能力,熟练掌握Word、Excel等办公软件。具备较好的亲和力和团队合作精神。
公司福利
①、试用期工资1800元/月
②、转正后,实际平均综合工资均达2600-4800元/月;每月10日按时发放上月工资。
③、常白班8小时工作制,每天9:00-18:00,每月休息6天。
④、根据劳动部门相关规定与员工签订劳动合同并参加五项社会保险。
⑤、正式员工享受过节费(端午节、春节等)、年度旅游、带薪年假、婚假、产假、产检假、年全勤奖等福利。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
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