电话中心南中心现场管理岗
阳光保险集团股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2013-01-21
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:客服主管(非技术) 保险客户服务/续期管理
职位描述
一、岗位职责
(一) 负责集团电话中心产险现场各项呼入作业制度与流程的制定、实施及效果评估
(二)负责集团电话中心产险呼入座席人员的排班、调度和考勤
(三)负责职场安全、现场人员的纪律、卫生以及班组团队和座席的日常监控和管理
(四)负责现场系统问题和事故、现场违纪的及时报告,编写现场运营日志
(五)负责日常运营指标的达成、团队建设和激励
(六)负责呼入业务所属区域机构的沟通协调工作
(七)负责公司和集团电话中心精神的及时传达
二、任职条件
(一)本科以上学历,经济类相关专业毕业优先
(二)五年以上呼叫中心相关工作经验
(三)良好沟通协调、团队合作能力
(一) 负责集团电话中心产险现场各项呼入作业制度与流程的制定、实施及效果评估
(二)负责集团电话中心产险呼入座席人员的排班、调度和考勤
(三)负责职场安全、现场人员的纪律、卫生以及班组团队和座席的日常监控和管理
(四)负责现场系统问题和事故、现场违纪的及时报告,编写现场运营日志
(五)负责日常运营指标的达成、团队建设和激励
(六)负责呼入业务所属区域机构的沟通协调工作
(七)负责公司和集团电话中心精神的及时传达
二、任职条件
(一)本科以上学历,经济类相关专业毕业优先
(二)五年以上呼叫中心相关工作经验
(三)良好沟通协调、团队合作能力
公司介绍
阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强企业,注册资本金67.1059亿元。集团目前拥有阳光财产保险、阳光人寿保险、阳光资产管理等多家专业子公司。
以人文、科技为驱动,阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展。
阳光保险自成立以来,累计承担社会风险超过110万亿元,累计支付各类赔款超过535亿元,创造就业机会超过12万个,上缴税收突破169亿元,累计为1.6亿客户提供保险保障,在各项公益慈善事业中累计投入超过8000万元。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景,致力于成为国际领先的保险金融集团。
以人文、科技为驱动,阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展。
阳光保险自成立以来,累计承担社会风险超过110万亿元,累计支付各类赔款超过535亿元,创造就业机会超过12万个,上缴税收突破169亿元,累计为1.6亿客户提供保险保障,在各项公益慈善事业中累计投入超过8000万元。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景,致力于成为国际领先的保险金融集团。
联系方式
- 公司地址:地址:span山东省青岛市山东头路58号盛和大厦2号楼12楼右侧