南京招聘

职位描述：
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o解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
o了解客户的实际需求：
o了解客户是否满意；
o了解客户的期望值；
o负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪；
o负责电子商务网络营销推广。
o跟进回访，服务升级。
o网店销售数据和资料整理。
o负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
o负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
o负责与其他营运团队之间的沟通与协调

任职资格：
1. 1-2年相关工作经验
2. 优秀的沟通表达能力
3. 熟练使用办公软件
4.大专以上学历 举报 分享

北京菲斯曼供热技术有限公司是德国菲斯曼集团的子公司。菲斯曼集团是世界领先的供热系统制造商之一。这家成立于1917年的家族企业拥有12,100名员工，集团年销售额为23.7亿欧元。
菲斯曼集团也是国际化的企业，全球12个国家23个生产型企业，74个国家设有子公司和120个销售分支机构。海外销售份额占55%。
菲斯曼全方位产品系列提供高效的系统个性化解决方案，为所有能源载体和所有应用领域提供功率范围从1.5千瓦至120兆瓦的产品。
其中包括1.9千瓦至150千瓦的冷凝壁挂炉和1.9至6000千瓦的冷凝落地炉，还有1.0至401千瓦（发电）、5.3至549千瓦（供热）的热电联产设备。热电联产设备使用天然气或沼气，并把供应环保的生物天然气也作为供货合同的一部分。
公司地址：北京市顺义区天竺空港工业开发区B区裕民大街26号
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