电商客服
上海赫晟服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-06-16
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店店铺管理员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
岗位要求:
1、熟悉网购、支付及相关流程,能够熟练使用后台,有淘宝客服工作经验者优先;
2、具备亲和力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、打字速度快,能熟练操作办公软件
5、计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
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岗位职责:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
岗位要求:
1、熟悉网购、支付及相关流程,能够熟练使用后台,有淘宝客服工作经验者优先;
2、具备亲和力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、打字速度快,能熟练操作办公软件
5、计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
职能类别: 网店/淘宝客服 网店店铺管理员
公司介绍
上海赫晟服饰有限公司是登晟投资下属公司,登晟投资目前向大中华地区推广和销售多个欧洲品牌,其中包括国际一线轻奢品牌,并拥有部分欧洲未进入中国的时尚轻奢品牌的代理权,并协助这些品牌在中国的业务发展及品牌落地。
公司拥有自己的零售渠道,VIA DANTE但丁街在意大利、瑞典、上海、深圳、海口、青岛、天津等国内外国家和几十个城市均开设了名品专卖及买手集合店。并通过建立线上电商平台、自有同名APP,搭建自有会员系统,大数据管理,会员权益线上线下同步,库存同步,形成全渠道线上电商的共享资源,让国际名品可以更贴近生活,降低会员的购买成本,并努力满足消费者新消费理念的个性化消费需求。VIA DANTE集合店主要经营品牌PRADA、DIOR、GIVENCHY、LOEWE、FENDI、SAINT LAURENT、VALENTINO、OFF WHITE、BALENCIAGA、MOSCHINO、THOM BROWNE、 VERSACE、KENZO等上百个主力国际品牌。在经营方面一直秉承“爱 * 坚持”, 在国际品牌运营领域,坚持专注运营与渠道性建设建立了行业良好口碑,并一直努力做行业的整合者和引领者,在前进路上一路狂飙。致力于成为中国大陆地区国际奢侈品经营标杆。
公司拥有自己的零售渠道,VIA DANTE但丁街在意大利、瑞典、上海、深圳、海口、青岛、天津等国内外国家和几十个城市均开设了名品专卖及买手集合店。并通过建立线上电商平台、自有同名APP,搭建自有会员系统,大数据管理,会员权益线上线下同步,库存同步,形成全渠道线上电商的共享资源,让国际名品可以更贴近生活,降低会员的购买成本,并努力满足消费者新消费理念的个性化消费需求。VIA DANTE集合店主要经营品牌PRADA、DIOR、GIVENCHY、LOEWE、FENDI、SAINT LAURENT、VALENTINO、OFF WHITE、BALENCIAGA、MOSCHINO、THOM BROWNE、 VERSACE、KENZO等上百个主力国际品牌。在经营方面一直秉承“爱 * 坚持”, 在国际品牌运营领域,坚持专注运营与渠道性建设建立了行业良好口碑,并一直努力做行业的整合者和引领者,在前进路上一路狂飙。致力于成为中国大陆地区国际奢侈品经营标杆。
联系方式
- 公司地址:地址:span漕宝路3366号七宝万科广场中庭