南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺接待客户，在线解答疑问，处理店铺售后问题。
2、联系快递公司为顾客查件。
3、拆换包裹处理退换货等售后问题。
4、电话联系顾客积极处理售中、售后等维权纠纷问题。
5、总结客户常咨询的问题以及售后反馈的问题，对客户属性进行分析归类，制定相应服务话术；

任职要求：
1、20-30岁，熟悉淘宝购物流程，要求有一年以上电商工作经验；
2、强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，亲切的客户服务态度；
3、熟练使用淘宝旺旺，反应速度快，打字速度50字/分钟以上；
4、稳定性强，人品正直，有责任感，善于沟通，执行能力及团队意识强。 举报 分享

南京云的电子商务有限公司是一家以“德高、务实、协作、创新”为价值理念，以做精主业，外延发展为战略方针，以培养高素质人才，创新技术为核心竞争力，以创造更多就业岗位，回报社会为己任，坚持以人为本的和谐文化，坚持优胜劣汰的竞争机制，依靠过硬产品，优质服务，彻底突破质优价高的矛盾，依托阿里巴巴、淘宝网及实体店铺，将旗下产品销往全球，力争信誉第一，销量第一，逐步建立集生产、贴牌、代理、批发、零售于一体的电子商务航母企业。
目前经营有北极绒官方旗舰店、北极绒南京专卖店、南极人云的专卖店、南极人南京专卖店四家天猫店铺和网购中国（china_eshopping）、南极人保暖内衣两家淘宝店铺。
8年来，有过坎坷，有过迷茫，有过崎岖，也有过困惑。我们不曾气馁，我们从未言弃。同心协力、众志成城，感知产品、感悟市场，坚定信念、勇往直前。作为中国最发达地区长三角地带的南极人、北极绒一级代理商，连续多年全国销量第一。
2007年，淘宝内衣类目支付宝周交易额第1名。
2008年，“淘宝至尊卖家”第4名。
2009年，淘宝网“我最喜爱TOP30服饰店铺”第2名。
2010年，阿里巴巴优质供应商，2010年上海世博会民营企业联合馆“闪耀世博，寻找坐标”活动入选参展企业，年终大促（12月21日）交易额第1名，荣获“2010年度淘宝网内衣第1名”。
2011年，1月10日聚划算，7分钟销量1.5万套；12月12日全民疯抢成交额4415万元，淘宝网单日销量冠军；2011年度公司销售额破亿，荣获“2011年度淘宝内衣第1名”、“2011年度南极人***贡献奖”、“2011年度感动北极绒风云大奖”。
2012年，荣获“2012年度淘宝内衣第1名”、“2012年度天猫保暖内衣第1名”、被授予“2012年度淘宝粉丝最喜爱的店铺”荣誉称号。
2013年，荣获“2013年度淘宝内衣第1名”。
2014年，荣获“2014年度天猫保暖内衣第1名”。