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客服专员

上海辰谊企业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-08
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责接听400电话、呼出电话 记录并解决用户问题,了解客户需求积极做出处理;
2、利用微信、qq、电话维护良好的客户关系,掌握客户的需求;
3、为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;
4、依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;
5、按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;
6、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格:
1、大专及以上学历,具有1年以上的客服经验,有金融、银行客服工作经验者优秀考虑。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海辰谊控股集团公司,(简称为“辰谊”或“辰谊集团”)是一家多元化经营企业集团,总部设立于中国上海。
目前控股4家金融公司。遍布金融行业各个领域。
2000万元注册资金,辰谊目前已形成了“保理、金融、等的多元经营格局,实施资本化、公众化、国际化发展战略
辰谊正努力成为一家主业突出、多元发展、经营,产业与资本双轮驱动,等若干行业具有领先优势的集团公司,真正实现强大
,实现产融结合的双擎动力

未来,辰谊金融将涵盖保险、信托、证券、银行等金融领域,打造“资金 + 资管”产业链,使产融结合发挥更强发展动力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:寿阳路99弄卫宁健康大厦6楼