南京招聘

职位描述：
备注：本职位排班会有夜班，如无法接受夜班请勿投。
工作职责：
1.回访客户咨询及投诉，为客户提供反馈支持服务；
2.将客户反馈的问题归纳整理，分发追踪解决；
3.通过监控后台统计反馈变化趋势，定期提供用户反馈报告；
4.通过QQ、邮件等工具与客户进行沟通，根据事件级别进行反馈的升级处理；
5.完成上级指派的其他相关工作任务；

任职要求：
1.熟悉互联网日常的使用，熟练操作和使用windows操作系统与Office软件；
2.良好的客户服务意识，沟通及协调能力；
3.能够承受工作压力，具备良好的心理素质；
4.对计算机或通讯技术有一定了解，热爱视频行业；
5.大专或大专在读以上学历，专业不限。
6.对ACG相关内容了解较深者优先； 举报 分享

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