南京招聘

职位描述：
1、完成公司在线平台电话客服的工作，接听客户来电，并在有需要的情况下主动拨打电话给客户进行回访。
2、运用微信公众号多客服工具，并使用该多客服聊天工具在微信公众平台上解答客户咨询。
3、负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；在微信群里接收客户相关提问，并一一作答。
4、数据录入，按公司要求，完成相关的录入工作。

岗位要求：
1.对电子商务有一定了解，有淘宝天猫京东等各平台客服一年以上工作经验，熟悉淘宝的各种操作规则；
2.工作做事有耐心，细心，责任心强，工作主动积极，执行力强，服从安排，能承受压力；
3.了解网购、团购的沟通技巧并熟练运用，打字速度达50字/分钟；
4.较强的学习能力，在公司指导下，能够快速了解，学习掌握公司电商平台流程；
5.具有团队协作精神，语言表达和沟通能力强；
6.思维敏捷，头脑清晰，有良好的服务意识和沟通能力，懂得消费者心理；
7.从事过一定规模或经验的电商客服优先考虑。 举报 分享

上海涛略广告有限公司成立于2012年3月，注册于上海保税区，注册资金人民币1亿元，现有员工过300人。

上海涛略广告公司全频运营资源覆盖全国一线省市，拥有华南、华东、东北和西南53个黄金频率，与全国300家以上全优频率达成战略合作，广告业务体量超18亿人民币，媒体资源体量高达50亿人民币，是中国广播电台全频独家经营媒体资源保有量的大规模广告公司。

公司总部位于上海，下设北京、广州、深圳、南京、沈阳、大连、成都7个分公司，未来一年将在山东、黑龙江、吉林、湖北、河南、青海等全国重要阵地设立分公司。

上海涛略广告有限公司正以电台媒体资源、广告营业额每年翻一番的速度发展，同时加速推进电台媒体互联网化进程，建立中国广播电台全媒体联盟。专业的电台媒体航母欢迎你的登陆，共同出航！