南京招聘

职位描述：

1、 负责接听IB热线，为客户提供优质、有效的咨询服务，了解客户需求，解决客户问题

2、 负责对现有客户、潜在客户的OB外呼回访，并依据业务流程和服务要求纪录客户信息

3、 按正确的业务流程处理简单的投诉，以及突发和异常情况

4、 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度

应聘条件：

1、 出色的沟通与理解能力

2、 普通话标准，口齿清晰

3、 具备良好的服务意识，工作务实、稳重、主动

4、 可承受一定程度的工作压力

5、 熟练使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上

6、 有客服工作经验者优先

薪资福利：

1、 可缴纳园区乙类社保

2、 公正透明的绩效考核机制与完善的岗位晋升制度

3、 基本工资1350+补贴350+季度岗位奖金（50-400）+绩效（50-250）/提成300左右，综合工资1800以上

4、 全面的职业生涯规划与发展空间

5、 每周五个工作日（09:00-18:00）

6、 毗邻苏大宿舍区、周边生活设施配套齐全

联系方式：

联系人：方小姐

移动电话:13914035863
固定电话：0512-62991225-855/856

E-mail：Serena.fang@pcsg.net

网址：www.pcsg.net

公司地址：苏州工业园区独墅湖高教区东平街288号（松涛街与崇文路交叉口，浩辰大厦旁）

盈联集团(PCS)于2000年在上海创立，为专注于语音通讯和CTI应用领域创新解决方案与服务的外资公司。近10年来，在PBX/VoIP统一通信、呼叫中心、结构化布线和企业网数据网络建设领域，PCS已成为业界领先技术厂商的优选合作伙伴，并在上海、北京、苏州、宁波、广州、深圳、成都、香港等城市都设有分公司。

公司福利
1.特别休假：公司严格按法定节假日进行休假，并依员工进入公司年限享有年休假、婚假、陪产假、安胎假等。
2.奖金制度：包含开工红包、优秀员工奖、年终奖、每年调薪。
3.贺、奠金：生育金200元、丧金300元补助。
4.生日会：为庆祝员工生日，每月举办集体生日会。
5.节日福利：欢度佳节(中秋节、妇女节等)，公司赠送礼品。
6.保 险： 公司为员工提供良好的人身保障，社会保险（四金）让员工更无后顾之忧，可以全心的开心工作、享受生活。
7.旅游及活动：年度精心筹划员工旅游，除让员工可享受假期外，更可凝聚同仁间的向心力、团结力；定期举办足球、篮球等活动。
8.年会：部门聚会、每年集团周年举办庆典活动并发放奖品总值5万元，犒赏员工辛劳并创造全体同乐之气氛。
9.高温：发放防暑用品、饮料。
10.境外旅游：每年评选优秀员工，给予境外旅游奖励。