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工作职责：
1.及时与客户联系、跟踪，负责公司业务中与客户相关的材料收集、分析、传递；
2.有效处理客户投诉，协调公司与客户关系；
3.配合业务人员维护新老客户，积极协助业务推进；
4.完善客服制度与作业程序,以确保公司客服服务质量，完成公司续费率的达成；
5.完成其他协助类工作和上级交办的其他事务；
岗位要求：
1.具有良好的职业道德素养；
2.本科以上学历，计算机相关专业，女性优先；
3.具有高度的客户服务意识和危机处理能力；
4.极强的业务沟通及公关能力，具有丰富的谈判经验及技巧；
5.具有团队精神，有进取心，工作积极主动、认真负责；

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