客服人员
南京普华天地物流有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:南京-白下区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物流专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
(一)要求:
1、市场营销、物流管理相关专业毕业,1年以上客服工作经验;
2、能够独自完客服工作;
3、有很强的沟通能力;
4、思维敏捷,有一定的谈判技巧、人际交往能力;
5、具备一定的亲和力、沟通能力、应变能力;
6、熟悉电脑操作,较强的学习力;
7、能吃苦耐劳、遵章守制;
8、性格外向、富有创意,具备敬业精神和奉献精神;
9、具备强烈的团队意识和执行力,善于与人合作;
10、普通话标准,声音甜美,具有感情色彩,感染力强;
(二)工作内容
1、完成公司的客服任务;
2、建立、维护好客户关系;
3、对货物运输进行有效的跟踪,保证第一时间掌握运输动态;
4、定期回访老客户;
5、积极配合内勤和外勤以及业务员的工作;
6、运输回单的统计;
7、对于运输中的非正常现象要有一定的预判能力,并及时对向主管进行汇报;
8、主管交代的其他工作。
(三)工作权限
1、客服工作的建议权、合理化建议的提请权;
2、有要求其他相关部门和人员配合工作的权利;
3、主管授予的其他权利。
(四)工作对象:
对内:1、直接上级——销售主管;2、合作对象——相关部门、
对外:1、客户;2、下游物流公司/司机
(五)薪资待遇
1、签订正式合同,办理5险;
2、享有合理的休假权;
3、面议+绩效奖金
4、享有年终奖金
1、市场营销、物流管理相关专业毕业,1年以上客服工作经验;
2、能够独自完客服工作;
3、有很强的沟通能力;
4、思维敏捷,有一定的谈判技巧、人际交往能力;
5、具备一定的亲和力、沟通能力、应变能力;
6、熟悉电脑操作,较强的学习力;
7、能吃苦耐劳、遵章守制;
8、性格外向、富有创意,具备敬业精神和奉献精神;
9、具备强烈的团队意识和执行力,善于与人合作;
10、普通话标准,声音甜美,具有感情色彩,感染力强;
(二)工作内容
1、完成公司的客服任务;
2、建立、维护好客户关系;
3、对货物运输进行有效的跟踪,保证第一时间掌握运输动态;
4、定期回访老客户;
5、积极配合内勤和外勤以及业务员的工作;
6、运输回单的统计;
7、对于运输中的非正常现象要有一定的预判能力,并及时对向主管进行汇报;
8、主管交代的其他工作。
(三)工作权限
1、客服工作的建议权、合理化建议的提请权;
2、有要求其他相关部门和人员配合工作的权利;
3、主管授予的其他权利。
(四)工作对象:
对内:1、直接上级——销售主管;2、合作对象——相关部门、
对外:1、客户;2、下游物流公司/司机
(五)薪资待遇
1、签订正式合同,办理5险;
2、享有合理的休假权;
3、面议+绩效奖金
4、享有年终奖金
公司介绍
南京普华天地物流有限责任公司是一家集公路运输、仓储、配送、包装、“物流方案”设计于一体的第三方物流企业。公司自成立以来,本着“诚诚恳恳做人、踏踏实实处事”的服务宗旨,赢得了各行各业的一致好评及赞誉;并在行业规范管理中创建了“普华管理模式”,多次获得了行业协会及上级单位的嘉奖,并获得多项荣誉称号。
目前,公司在原有基础上正着力打造中国第一家节约型、环保型、规范型、共赢型的“物流超市”,公司注册资金2000万元,占地近10万平方米,其中仓储面积近3万平方米,办公面积近8000平方米,超市内拥有专业精品运输线路约70余条,辐射全国21个省份、5个自治区、4个直辖市及200多个城市和地区,为客户提供便利、快捷、廉洁、优质、安全的全方位服务,借鉴现行“商品超市”的管理模式,采用标准化、规范化的作业流程,保障各个环节的运营操作,贴切地满足客户的需求。公司拥有信息化管理中心、客服管理中心、物业管理中心、配送中心、现代化仓储中心等配套服务,为客户提供“一站式“服务,全力打造崭新的物流超市交易平台!
今天,激情四射的“普华人”将带着“让普华旌旗遍及中华大地”的坚定信念,以“建立规范化、标准化的物流运营秩序,为行业及我的祖国做贡献”为使命,坚定不移、全力以赴奔向更加灿烂辉煌的明天……
因公司发展需要,诚邀各路精英加盟,共创美好明天!
目前,公司在原有基础上正着力打造中国第一家节约型、环保型、规范型、共赢型的“物流超市”,公司注册资金2000万元,占地近10万平方米,其中仓储面积近3万平方米,办公面积近8000平方米,超市内拥有专业精品运输线路约70余条,辐射全国21个省份、5个自治区、4个直辖市及200多个城市和地区,为客户提供便利、快捷、廉洁、优质、安全的全方位服务,借鉴现行“商品超市”的管理模式,采用标准化、规范化的作业流程,保障各个环节的运营操作,贴切地满足客户的需求。公司拥有信息化管理中心、客服管理中心、物业管理中心、配送中心、现代化仓储中心等配套服务,为客户提供“一站式“服务,全力打造崭新的物流超市交易平台!
今天,激情四射的“普华人”将带着“让普华旌旗遍及中华大地”的坚定信念,以“建立规范化、标准化的物流运营秩序,为行业及我的祖国做贡献”为使命,坚定不移、全力以赴奔向更加灿烂辉煌的明天……
因公司发展需要,诚邀各路精英加盟,共创美好明天!