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客服专员/助理(非技术)

上海爱康网健康信息咨询有限公司江苏分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:护士/护理人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
(1)负责公司电话接听、导医服务以及定期电话回访;
(2)负责VIP客户的就医全过程服务及其它贵宾服务;
(3)协助销售部门电话预约客户;
(4)做好会员资料的录入和每项服务的统计工作;
(5)认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈有关领导或部门;
(6)全面掌握各项业务知识,确保每一项工作的准确;
任职要求:
(1)中专或大专学历,医学或护理专业,一年以上工作经验;
(3)熟悉操作各种常用办公软件;
(4)具有亲和力和良好的服务意识;
(5)形象大方,服务意识较强。口齿清晰、普通话流利,思维敏捷、反应灵敏,能吃苦耐劳;


联系方式:
Email:job_nj@ikang.com

地址:南京市中山东路300号 长发中心B幢12楼C/D座

公司介绍

爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构,是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系,爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务,帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难,为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。同时,爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

2007年12月,爱康国宾引进全球最大的投资银行之一美林证券(Merrill Lynch)及知名风险投资机构 ePlanet、华登国际、WI Harper Group(美国中经合集团)、上海创投、清科集团等2500万美元战略投资。爱康与国宾总体投资额累计已达到5000万美元。

爱康国宾使命
以提升中国人的整体健康水平和生命质量为己任,努力成为中国最优秀的健康管理服务机构。

爱康国宾信念
信息技术将给中国健康与医疗服务模式带来一场革命。

我们的资源优势:
1)互联网络(爱康网)与旗下医疗实体(国宾健检以及合作医疗网络)的无缝连接;
2)截止2008年1月已拥有8家医疗与体检中心,包括体检领域的行业领袖国宾体检连锁机构。
3)拥有针对中国人口开发的最为全面的疾病预测和评估系统(以哈佛大学公共卫生学院的疾病预测和评估系统为基础,由中国协和医科大学和华西医科大学协助开发);
4)与国家级检测中心建立战略合作关系,与全国几百家大型医疗机构建立服务网络;
5)拥有覆盖全国的每周七天、每天24小时的多学科健康咨询互动平台;
6)拥有先进的AVAYA呼叫中心平台、完善的客户服务体系、训练有素的专业客服团队,累计已为100多万会员提供个性化的健康管理服务。

作为中国最大的健康全管理服务机构之一,我们计划在1-2年内在纳斯达克上市。 为了顺应飞速发展的业务需求,我们急需满怀创业热血、希望一展才华的您的尽快加入。开往理想彼岸的航班即将整点起飞,千万不要落下!

爱康国宾不断强化以尊重人的价值、需求、尊严为核心的人本管理,为公司员工提供职业发展机会和广阔的发展空间以及极具竞争力的福利待遇。

如果您拥有爱心、拥有理想、拥有激情,爱康国宾诚邀您的加盟,实现我们共同的理想。

您是我们寻找的爱康国宾人吗?

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