客服主管（非技术）
南京虬腾生态农业科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期：2012-09-08
- 工作地点：南京-栖霞区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
南京虬腾生态农业科技有限公司（菜鲜生）成立于2011年7月，致力于打造***的本地生鲜电商O2O平台，公司通过互联网、门店、电话为客户提供优质农产品；并通过自租基地和山林，开展种植和养殖业务。一方面通过自控达到产品的优质化；另一方面通过劳动带动当地人员一起参与种、养殖业务，提高产能和农民收入。九年深耕，现公司逐步完成以互联网为桥梁，基地直供当地当季优质农产品、服务店覆盖区域直供消费者的服务模式搭建。
公司的定位：以新鲜、健康、便利、共享为发展理念，以为消费者提供当地当季生鲜产品为信念！
公司的价值观：客户的肯定、消费者的满意、员工的成长是公司的核心价值！
公司的科学观：积极与科研院所合作，坚持推广成熟的种植与养殖新技术；积极消化与使用互联网、保鲜与配送等新技术；积极投入技术技术研发。我们坚信，创新是公司发展、客户信赖和服务者壮大的***动力！
公司的成员：高层团结、中层高效、基层实干，所有员工爱公司、肯学习、互协作、拼发展！
公司的使命：在城市化背景下，让更多的人享受健康食材！
公司的定位：以新鲜、健康、便利、共享为发展理念，以为消费者提供当地当季生鲜产品为信念！
公司的价值观：客户的肯定、消费者的满意、员工的成长是公司的核心价值！
公司的科学观：积极与科研院所合作，坚持推广成熟的种植与养殖新技术；积极消化与使用互联网、保鲜与配送等新技术；积极投入技术技术研发。我们坚信，创新是公司发展、客户信赖和服务者壮大的***动力！
公司的成员：高层团结、中层高效、基层实干，所有员工爱公司、肯学习、互协作、拼发展！
公司的使命：在城市化背景下，让更多的人享受健康食材！
联系方式
- 公司地址：地址：span南京市玄武区太平北路114号四牌楼商务中心501室（地铁三号线浮桥站，一号口正对面）