南京招聘

职位描述：
岗位职责
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；


2.通过在线聊天工具（旺旺+电话），负责在线上和顾客沟通，熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题促成订单；


3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务。


4.与相关部门紧密配合，协调沟通；


5.完成交予的其它工作


任职要求
1.有上进心，工作认真负责，有销售激情；


2.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；


3.有大公司做过客服经验1-2年者为佳

4，有意向可直接电话负责人 举报 分享

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