用户运营高级专员/CRM运营(J10629)
上海易果电子商务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-01
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责
1、协助CRM经理完成CRM产品优化推动,在实际操作中及时发现并提出优化改进建议;
2、日常的用户触达(内容、渠道-push&sms)的数据跟踪,通过对用户群组的优化和内容、时间的总结优化,提升触达方式的到达率、打开率和回访率等关键指标,并对指标负责;
3、基于客户生命周期及精细化客户分层,设计运营活动,推动产品优化及服务提升。
4、深入分析会员消费习惯,制定会员维护计划,提升会员活跃度、新会员留存及老会员复购,有效控制会员流失率。
5、具有较好的数据分析能力,并能从数据中洞悉规律,不断优化运营方案。
6、日常数据需求的提报,及活动分析报告的撰写。
任职资格
1、有2年以上CRM相关工作及电商、零售业经验;
2、有一定的系统操作和维护基础,有一定的产品知识,能对不合理、低效的流程提出优化建议;
3、具有强烈的用户需求意识,逻辑分析能力强,对数据敏感,有较好的数据分析能力及执行力。
4、熟悉基础的产品业务流程,优秀的归纳总结能力;能有效提炼行业竞品并转化参照;
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工作职责
1、协助CRM经理完成CRM产品优化推动,在实际操作中及时发现并提出优化改进建议;
2、日常的用户触达(内容、渠道-push&sms)的数据跟踪,通过对用户群组的优化和内容、时间的总结优化,提升触达方式的到达率、打开率和回访率等关键指标,并对指标负责;
3、基于客户生命周期及精细化客户分层,设计运营活动,推动产品优化及服务提升。
4、深入分析会员消费习惯,制定会员维护计划,提升会员活跃度、新会员留存及老会员复购,有效控制会员流失率。
5、具有较好的数据分析能力,并能从数据中洞悉规律,不断优化运营方案。
6、日常数据需求的提报,及活动分析报告的撰写。
任职资格
1、有2年以上CRM相关工作及电商、零售业经验;
2、有一定的系统操作和维护基础,有一定的产品知识,能对不合理、低效的流程提出优化建议;
3、具有强烈的用户需求意识,逻辑分析能力强,对数据敏感,有较好的数据分析能力及执行力。
4、熟悉基础的产品业务流程,优秀的归纳总结能力;能有效提炼行业竞品并转化参照;
职能类别: 客户关系经理/主管
关键字: CRM 用户运营
公司介绍
易果生鲜,做懂你的生鲜电商
2005年,易果生鲜创立于上海。12年来,我们始终致力成为每一个都市家庭的餐桌管家,一切以顾客的需求为宗旨,提供全品类生鲜食材与全年无休的竭诚服务。
严格甄选,让吃到的每一口都放心
我们秉承匠心精神,尊重食物生长周期,在快时代坚持品质为本,精选适合中国人口味的当季生鲜食材;从原产地到送往餐桌前,中心实验室的专业人员对每一批次货品进行安全检测;建立48小时退换货制,为您提供可信赖的生鲜网购保障。
尝遍全球,成就都市生活美食家
食材之美,源于对生活的感悟。每一抹新鲜从源头传递到舌尖,皆为大自然的犒赏。因为懂得您对精致生活的追求,我们在食材的挑选上精益求精,专业买手团队走遍全球15大产区、147个地区、100多个基地源头直采,让您足不出户尝遍世界美食。
力求新鲜,自有强大供应链系统
易果生鲜自有先进冷链仓储,3种温控配送,物流覆盖27省、310个城市,我们不断扩展配送范围、缩短配送时间,为了让更多中国人享用到“简单、美味、安心”的全球生鲜美食,我们一直在努力。
势如破竹,新一代电商巨头已来
2013年起,阿里巴巴对易果生鲜进行2轮数千万美元级注资并达成战略合作,成为天猫超市生鲜平台运营者,全网销售额逐年飞速递增,2015年双“11”达到巅峰,创下当日成交额过亿的行业纪录。2016年,易果生鲜顺利完成了C轮融资,破局立势敢为先,易果品牌匠心耕耘,未来注定不平凡。
2005年,易果生鲜创立于上海。12年来,我们始终致力成为每一个都市家庭的餐桌管家,一切以顾客的需求为宗旨,提供全品类生鲜食材与全年无休的竭诚服务。
严格甄选,让吃到的每一口都放心
我们秉承匠心精神,尊重食物生长周期,在快时代坚持品质为本,精选适合中国人口味的当季生鲜食材;从原产地到送往餐桌前,中心实验室的专业人员对每一批次货品进行安全检测;建立48小时退换货制,为您提供可信赖的生鲜网购保障。
尝遍全球,成就都市生活美食家
食材之美,源于对生活的感悟。每一抹新鲜从源头传递到舌尖,皆为大自然的犒赏。因为懂得您对精致生活的追求,我们在食材的挑选上精益求精,专业买手团队走遍全球15大产区、147个地区、100多个基地源头直采,让您足不出户尝遍世界美食。
力求新鲜,自有强大供应链系统
易果生鲜自有先进冷链仓储,3种温控配送,物流覆盖27省、310个城市,我们不断扩展配送范围、缩短配送时间,为了让更多中国人享用到“简单、美味、安心”的全球生鲜美食,我们一直在努力。
势如破竹,新一代电商巨头已来
2013年起,阿里巴巴对易果生鲜进行2轮数千万美元级注资并达成战略合作,成为天猫超市生鲜平台运营者,全网销售额逐年飞速递增,2015年双“11”达到巅峰,创下当日成交额过亿的行业纪录。2016年,易果生鲜顺利完成了C轮融资,破局立势敢为先,易果品牌匠心耕耘,未来注定不平凡。
联系方式
- 公司地址:地址:span金钟路999号易贸大楼