南京招聘

职位描述：
一、 岗位要求（客服岗，无销售性质）：
1、 负责接收客户售前及售后咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应的流程给予客户反馈
2、 及时为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
3、 定期完成电话外呼、客户回访等工作
4、 负责公司网站日常售后更新及维护
5、 完成上级安排的其他工作任务
二、任职资格
     1、学历大专以上，***，非常优秀中专学历
     2、培训经历不限
     3、相关工作经验1年以上
     4、普通话标准，咬字清晰，思维敏捷、反应灵活，个性温和；
     5、熟练操作电脑，打字速度50字/分以上，熟练使用办公软件及网络工具
     6、头脑清晰，有良好的的服务意识，工作耐心细致
     7、懂得消费者心理，语言表达能力强善于沟通 举报 分享

                          佩琪集团
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