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京东客服/客服专员(服装)

北京质本文化传播有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-05-26
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责完成销售业绩,实现销售目标的分解、落实;
2、负责不断提升客服满意度及质量;
3、负责建立并管理客户档案,维护客户关系,增加客户粘度;
4、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
5、负责妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;
6、负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
7、负责根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
8、负责完成上级安排的其他临时性工作。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、3年以上淘系/京东客诉经验;
3、有服装行业客服经验;
4、有客服销售经验;
5、责任心、执行力、协调沟通力、团队协作能力较强。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

公司品牌简介
MAGMODE 名堂由国际***时尚杂志主编、时装总监、作家、艺术家共同发起。
每季联合来自中国、欧洲、日本等国家的时尚媒体人、艺术家、设计师,
在全球范围内挖掘、筛选,最终呈现出这一季最值得期待的设计师,
并结合东方人体型,做出更符合亚洲人的版型调整。

MAGMODE 名堂因此不仅仅是一家时装集合店,
更是一个探讨生活可能性的文化计划,并将通过工作坊、影像、出版等介质,
戮力成为时尚文化的策源地和推动者。

MAGMODE 名堂面向的顾客不是简单以年龄段为定位,
而是以心态定位,开始有能力构想自己的生活。
他们对既有秩序不满足,对生活有更高的期待,不断探索属于自己的审美体系。

MAGMODE目前拥有的单品牌:Sean By Sean、MATTITUDE、Arc、Discovered等

SEAN BY SEAN 是设计师孙小峰的艺术普及计划,
作为首位登上巴黎男装周官方日程的中国男装设计师,
孙小峰希望以这个实穿的新品牌为大众提供超越现有庸俗生活的可能,不将就。
SEAN BY SEAN 一推出,就受到井柏然、刘恺威、杨硕、魏晨、陈伟霆等众多明星的喜爱。

MATTITUDE 是著名设计师MASHA 在男装领域的首次尝试。
MASHA 在中国时装史上具有革新意义,是第一个登上世界四大时装周官方日程的中国设计师。
她的设计有世界公民的自觉,粉碎国界、应用场景和设计手法的限制,
并且把这种革新表达得轻松简单。
因而成为井柏然、吴磊、刘畅、徐海乔等明星追捧的品牌。

Arc,英文本意:一道弧线。这是创始人徐嘉政对创作过程的理解:
“两点之间直线最近,但走弧线可以看到更多,过程有时候比目的重要。”
徐嘉政曾在爱马仕巴黎男装部工作,Arc Atelier 是他的全新男装品牌。
结合东西方视角,在传统与新锐之间寻找平衡。受到佟大为、杨洋等明星的喜爱。

如果你热爱生活,对艺术、时尚有自己的见解和追求、能独立工作且具有协作精神、抗压能力强、善于学习、并且希望能接触到一个跨越时尚、媒体、商场、影视等综合领域的发展平台。

欢迎加入我们!我们也将根据个人能力提供优渥的待遇和平等的发展空间。

联系方式

  • Email:zhibenvip@163.com
  • 公司地址:上班地址:北京朝阳区化工路18号3层338室