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客服主管(非技术)

上海会成物流有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、中专及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

公司介绍

上海会成物流有限公司成立于1999年11月,注册于上海浦东,是一家专业从事国际海上、水上、公路货物运输、危险货物运输、国内货运代理、仓储、包装、分拣等服务的综合性物流公司。

        会成物流总部位于上海,下设北京、无锡、武汉、广州四个分公司,并分别在国内29个省、市、自治区建立了多个业务分支机构和办事处,形成了功能齐全的服务网络系统。公司目前拥有100多辆专业运输车辆,4万多平方米的现代化仓库,平均日发车量达800余车次,员工总数达到500余人。

    资质和荣誉:公司于2002年取得ISO9001:2000 质量体系标准认证,并成为国内首批取得OHSAS18001:1999职业健康安全标准认证的企业。近年来,公司连续在业内获得《2006年中国民营物流企业100强》,《中国物流诚信企业(2006年度)》,《2007年中国最具商业价值品牌企业》,《2008年中国民营企业100强》等荣誉称号。

    客户和团队:公司先后与近50家国内领先的企业建立了战略联盟,巴斯夫、阿克苏、松下、BP、百事、GE、柯尼卡美能达、罗门哈斯、达能等全球500强企业均是我们多年的合作伙伴,通过强强联盟,真正实现双赢。

    经营理念:满足客户需求;追求永续经营。一支高素质的管理团队和员工队伍始终是我们的骄傲。是我们实现目标的保证。
我们的客户值得信赖。您同样值得我们信赖。欢迎您加入会成团队。

(注:到达公司有轨交6号线金桥路站,公交977,778,573,630,施崂专线,蔡陆专线等金桥路金杨路站)

谢绝来电来访!
非中介不收费

联系方式

  • 公司地址:浦东金桥路1398号金台大厦12楼
  • 邮政编码:201206
  • 联系人:刘小姐