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平安老客户社区回访专员/售后服务专员

中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司第十一营销服务部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户代表  保险客户服务/续期管理

职位描述

职位描述:
岗位描述:
回访专员是根据公司分配的客户资源,进行老客户的定期回访、服务、反馈和二次开发,同时挖掘该片区新客户资源。通过公司考核并择优进入管理团队。

岗位要求:
1.年龄20-40周岁,大专及以上学历(能力优秀可视情况放宽)
2.有责任心,热情积极,不畏困难,勤奋努力;
3.具有良好的语言组织能力、沟通协调能力和团队协作能力;
4.具备接受挑战工作的良好心理素质;
5.有金融、保险、售后服务、法律或医药等行业工作经验者优先。

岗位职责
1.服务于指定社区的老客户,定期回访,建立和维护客户关系;
2.及时了解老客户动态,调查客户满意度,掌握客户需求,并反馈给公司;
3.根据反馈情况进一步为客户提供标准化服务;
4.根据需求分析为客户提供专业的理财规划建议;
5.借助综合金融平台进行新客户开发和老客户二次开发;
6.择优转为管理岗:辅导新人、带领团队。

福利待遇
收入结构为:双底薪+提成+服务津贴+管理津贴
1.训练底薪1800-3400元/月(视入职职级);
2.岗位底薪1000-2700元/月(视转正职级);
3.业务提成;
4.客户回访津贴10元/次;
5.特别养老补贴;
6.工作5年以上享有长期养老津贴;
7.接受并通过公司的管理课程培训后,增加一项管理津贴和管理底薪(管理底薪和训练底薪不兼得)
8.享有意外医疗保障、住院医疗保障、定期寿险等公司提供的综合保障体系;
9.每年两次的团队旅游。

晋升空间
1.转正后择优进入储备管理团队,接受并通过公司相关的管理课程培训;
2.转正半年后择优晋升区域主管(主管管理津贴8000元/月)并竞聘1-3星导师(授课津贴100-500元/节);
3.晋升区域主任两年后择优晋升区域经理(经理管理津贴40000元/月)并竞聘4星导师(授课津贴1000元/节);
4.晋升区域经理两年后择优晋升区域总监(总监管理津贴90000元/月)并竞聘5星导师(授课津贴2000元/节);
5.公司提供的平安大学深造计划及MDRT国际交流计划。

职能类别: 客户代表 保险客户服务/续期管理

关键字: 渠道销售

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公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国***家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中南国际大厦