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客服经理

南京卧龙湖置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

    南京卧龙湖置业有限公司由美国 JP International Investment INC,USA以及 New Aust International Investment LIMITED,UK 共同投资设立的中外合资企业,经过多年的发展与转型,公司现已成为房地产开发、物业管理、酒店管理、营运项目管理、投资管理于一体的多元化、集团化公司。
    卧龙湖小镇—-纯正美式生活小镇,是公司在南京开发的首个高端项目,小镇坐落在距离主城不到20公里的卧龙湖风景区,占地面积约4000亩,环绕其间的是近3000亩的卧龙山湖,其自然风景得天独厚,小镇的规划设计来自于美国30位顶尖设计建造大师联袂打造,力寻将美式地道的小镇生活理念及方式原汁原味的予以呈现。
    卧龙湖小镇致力于三大产品类的开发与建设,其一是居住类产品,包括欧美风情别墅、全新概念的平层别墅及高层等;其二是生活配套类产品,涵盖超市、商业综合体、老人公寓、医院、绿色生态农业园等;再者是旅游度假类产品,白金级酒店、水上游乐项目、马会俱乐部、游艇俱乐部汇聚其中。
    公司是由充满抱负与理想的工作伙伴所组成,我们重视团队精神及每一位员工的热忱参与,并深信您一定能勤勤恳恳、恪尽职守的工作。同时,我们也乐于看到您在公司的工作中,逐步成长为优秀杰出的人才,我们诚挚欢迎有识之士加盟我们的大家庭,与我们一起谋求发展和进步!
公司微信号:卧龙湖小镇VACATION
公司邮箱:WLHZP@lakewl.com
项目地址:宁杭二期溧水北卧龙湖大道一号
上班时间:公司实行单双休制,早9:00-晚5:00。
福利待遇:公司提供五险一金、工作午餐、班车接送、外地员工免费住宿、节日礼金(品)等。
班车路线:1、新街口方向 张府园发车-雨花南路-双龙大道纳尔达斯大酒店-公司;
          2、苜蓿园方向 明孝陵苜蓿园地铁站-卫桥-苜蓿园大街-天堂村-光华路-友谊河路-公司。

联系方式

  • Email:WLHZP@lakewl.com
  • 公司地址:地址:宁杭二期溧水北卧龙湖大道一号