南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线平台、电话、邮件等多种方式做好售后服务工作，维护客户关系；
2、受理客户在产品使用过程中的问题，及时给客户提出有效的解决方案。
3、解答基础技术方面问题，并与公司技术支持人员进行有效沟通；
4、对每一宗客服业务进行定期进行回访、客户满意的调查；
5、注意用户动态，保持长时间的联系，准确记录客户意见建议，并及时反馈客户需求变化。及时上报阶段时间内，用户集中反映的问题；
7、不断自主学习专业知识，积极参加公司举行的业务、技术学习和培训，积极到IDC机房进行技术实习；
8、上级交予的其他工作和突发事宜.
任职资格：
1、22岁以上30岁以下，大专以上学历，计算机或相关专业毕业优先；
2、有良好的口头和书面表达能力，头脑灵活，普通话标准，可体现服务专业度；
3、熟练使用办公软件，熟练操作计算机、对计算机软、硬件、网络有一定认识；
4、具有优秀的服务意识，善于把握客户心理，应变能力强；
5、工作负责、细心、敬业，有较强的抗压能力和良好的团队意识；
6、有互联网和计算机基础技术知识，有IDC机房客服或业务经验佳
7、CET-6，英语口语佳
8、有PMP或者ITIL 证书优先 举报 分享

中金花桥数据系统有限公司成立于2008年，注册资本约9亿元人民币，占地250亩，总规划建筑面积约30万平方米，现有员工近200人。
中金花桥数据系统有限公司是总公司中金数据系统有限公司部署在华东地区的数据中心核心节点，是目前国内已有和在建项目中，超大型的高等级第三方专业化数据中心，是中国数据中心标准联盟的会员单位与发起单位之一。
中金华东数据中心参考***标准等级建造，全部工程投产后可容纳37600个标准机柜，是华东地区超大型规模的数据中心园区。园区设施全部符合GB50174-2017 A级标准，并获得Uptime Institute Tier Ⅳ认证，成为中国内地极少数获得Uptime Institute Tier Ⅳ认证的数据中心之一。一期已建110kV专用变电站一座，二期规划建设的220kV变电站完工后，供电总容量将达到600MVA。
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