客服工程师
罗斯(无锡)设备有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:无锡-锡山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、受理客户报修、投诉和服务咨询;
2、参与产品售后服务的组织协调;
3、完成赋予的客服任务;
4、完成赋予的设计、开发、技术支持任务;
5、协助收集用户意见并反馈给相关职能部门;
6、保持良好的客户关系;
7、协助客户档案、信息管理等工作;
8、参加对客户、服务代理的指导、培训工作;
9、配合客户做好试样测试和产成品的最终验收;
10、其他相关工作。
任职资格:
1、机械、电气类相关专业大专或以上学历;
2、受过机械电气设计制造、产品服务、产品知识、项目管理等方面的培训;
3、5年以上机械、电气设备设计、加工、维修等工作经验;
4、能够独立开展客服工作;
5、具有较强的组织、计划、执行、控制与协调能力;
6、具有出色的现场解决问题的应变及动手能力,能出差;
7、具有亲和力,有较强的沟通能力;
8、具备较强的逻辑和综合分析能力;
9、有很好的应变能力,善于学习;
10、良好的英语口语和阅读能力;
11、熟练掌握产品机械装配、维修技能,了解电气调试等专业知识;
12、掌握AUTOCAD、OFFICE等计算机软件;
13、了解PLC编程。
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职位描述:
1、受理客户报修、投诉和服务咨询;
2、参与产品售后服务的组织协调;
3、完成赋予的客服任务;
4、完成赋予的设计、开发、技术支持任务;
5、协助收集用户意见并反馈给相关职能部门;
6、保持良好的客户关系;
7、协助客户档案、信息管理等工作;
8、参加对客户、服务代理的指导、培训工作;
9、配合客户做好试样测试和产成品的最终验收;
10、其他相关工作。
任职资格:
1、机械、电气类相关专业大专或以上学历;
2、受过机械电气设计制造、产品服务、产品知识、项目管理等方面的培训;
3、5年以上机械、电气设备设计、加工、维修等工作经验;
4、能够独立开展客服工作;
5、具有较强的组织、计划、执行、控制与协调能力;
6、具有出色的现场解决问题的应变及动手能力,能出差;
7、具有亲和力,有较强的沟通能力;
8、具备较强的逻辑和综合分析能力;
9、有很好的应变能力,善于学习;
10、良好的英语口语和阅读能力;
11、熟练掌握产品机械装配、维修技能,了解电气调试等专业知识;
12、掌握AUTOCAD、OFFICE等计算机软件;
13、了解PLC编程。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
罗斯公司总部设立在美国纽约。目前,在所有工业国家,罗斯设备现已成为混合、搅拌、分散与干燥业的首选设备。自1842年公司创立以来,我们不断开拓进取,以不断革新的技术、超强的制造能力、及时的供货及良好的服务赢得了国际声誉。
多年来,罗斯公司持续大幅度地投入于技术革新及生产能力的扩大。至今,罗斯公司已发展成为在美国本土拥有5家大型工厂,并在欧洲、亚洲、印度次大陆和非洲建有独资,合资及授权生产企业的跨国公司。
1999年12月,由美国罗斯公司100%控股的罗斯(无锡)设备有限公司成立。2003年9月,公司迁入锡山经济开发区自建厂房,因产能持续提升,生产规模不断扩大,2017年3月搬入现有厂房。罗斯(无锡)设备有限公司拥有一批高素质的设计人员和优秀的技术工人。由罗斯(无锡)制造的设备已远销世界各地,为众多知名企业提供设备及服务,赢得良好口碑。
罗斯公司深厚的技术底蕴及良好的口碑,加上长期服务能源、化工、医药、涂料、胶粘剂、电子、食品等行业并对物料高效搅拌的跟踪研究,令我们积累了丰富的行业应用经验。依托总部的实验研发中心和无锡罗斯的实验室,我们长期与全球知名的制造商合作进行各类仿真实验及数据分析研究,并配合行业的最新变化,及时更新设备配置,罗斯公司能满足客户对搅拌混合设备的各种要求。
多年来,罗斯公司持续大幅度地投入于技术革新及生产能力的扩大。至今,罗斯公司已发展成为在美国本土拥有5家大型工厂,并在欧洲、亚洲、印度次大陆和非洲建有独资,合资及授权生产企业的跨国公司。
1999年12月,由美国罗斯公司100%控股的罗斯(无锡)设备有限公司成立。2003年9月,公司迁入锡山经济开发区自建厂房,因产能持续提升,生产规模不断扩大,2017年3月搬入现有厂房。罗斯(无锡)设备有限公司拥有一批高素质的设计人员和优秀的技术工人。由罗斯(无锡)制造的设备已远销世界各地,为众多知名企业提供设备及服务,赢得良好口碑。
罗斯公司深厚的技术底蕴及良好的口碑,加上长期服务能源、化工、医药、涂料、胶粘剂、电子、食品等行业并对物料高效搅拌的跟踪研究,令我们积累了丰富的行业应用经验。依托总部的实验研发中心和无锡罗斯的实验室,我们长期与全球知名的制造商合作进行各类仿真实验及数据分析研究,并配合行业的最新变化,及时更新设备配置,罗斯公司能满足客户对搅拌混合设备的各种要求。
联系方式
- 公司地址:地址:span锡山经济开发区万全路55号