南京招聘

职位描述：

1、公司内部各种邮件及日常管理工作的处理并及时解决各类突发事件（客服查询、客户投诉、舱位稀缺等）

2、投诉、事故调查及监控，与各部门协调解决客户的各类服务要求

3、及时完成作业报告及日常各类报表

4、流程监控及优化，不定时的加入部门内部的具体作业，以求能更直接的了解工作中的问题并提出相应的解决方案

5、培训计划的制定与实施

6、快件、人员、设备、信息、场地安全的监控

7、领导安排的其他工作

岗位要求：

（一）质量监控主管

1、大专以上学历

2、日语或英语读写流利者优先

3、三年以上物流行业从业经验

4、熟练操作办公软件

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OCS（Overseas Courier Service）成立于1957年，目前已经发展成为在全球82个国家拥有227个站点的全球性网络体系。 2009年3月，ANA（全日空）公司对OCS进行了注资，OCS成为ANA集团的一员，全新的OCS自此诞生。在业内，我们拥有经过50多年积累和沉淀的国际快递和物流服务经验，并通过与ANA连成一体的业务运营，新生的OCS将为客户提供更加安全，快捷，稳定的全球快递和物流服务。