南京招聘

职位描述：
岗位描述：
1.全球信息监控，通过外呼电话联系客户，远程协助实时解决客户在线上课技术问题
2.主动跟进客户上课技术问题，帮助客户调试操作系统，移动设备和网络环境
3.及时有效的跨部门合作，配合其他部门解决客户反馈的技术问题，提升客户学习体验
4.完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作
岗位要求：
1.大专及以上学历
2.基本IT知识，熟悉Windows/Mac OS等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧
3.具备良好的口头表达能力，沟通技巧和执行力
4.勇于挑战，能承受工作压力，热忱度高，有服务意识和团队精神
5.有客服相关经验者优先录取
6.需能配合轮班作业，做五休二，每天工作8小时
7.欢迎有热情、细心、耐心的应届毕业生投递 举报 分享

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