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客服质检投诉专员

上海垄泰信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
1.接听400咨询电话,有效引导客户,并通过电话等途径回复处理客户的问题;
2.在线解答客户提出的问题;
3.客户回访,客户调查,维护良好的客户关系;
4.管理客户资料,建立客户档案;
5.负责部门录音监听及投诉回访。

任职要求:
1、高中/中专及以上学历,有P2P行业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有良好的语言表达能力,善于沟通;
3、熟练金融、理财相关知识;
4、有较强的应变能力、协调能力;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

关键字: 客服

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公司介绍

上海垄泰信息技术有限公司,于2016年成立,注册资金1亿元,是一家深耕国内物流行业供应链金融服务的互联网信息服务公司。旗下现有产品“龙驹财行”,业务涵盖:56贷、爱小贷、理财计划等。目前公司团队近百人,全面负责龙驹财行网站、龙驹财行APP安卓版和IOS版、龙驹财行官方微博、龙驹财行微信公众号等产品的开发运营。
龙驹财行(域名:www.longjubank.com)是由上海垄泰信息技术有限公司发起,与国内最大干线物流信息交易平台560、国内最具实力的专业物流平台运营商上海拓景信息科技有限公司达成战略合作的网络借贷信息中介平台。于2016年10月正式上线,总部位于国际化金融都市上海。龙驹财行融合“互联网+金融+物流”,致力于解决物流人资金问题,为投资人创造价值,旨在打在一个专业、规范、透明、贴心的互联网金融服务平台。
龙驹财行一经上线便受到市场广泛好评,短短数月内平台注册用户超过10000人,累计投资额近亿元。公司已获批加入上海金融信息行业协会、上海市信息服务业行业协会、中国电子商务协会信用管理委员会等权威机构,被评为2016年度中国***互联网金融服务信用企业,龙驹财行产品荣获2016-2017中国最具诚信安全互联网金融综合理财服务平台。在2016中国(杭州)新金融发展高峰论坛上,龙驹财行更是斩获2016年度互联网金融新锐奖。

联系方式

  • Email:zhangy@longjucaihang.com
  • 公司地址:上班地址:宝山区蕰川路516号泰德科技园4-28单元