客服专员、关爱专员/助理
南京天越汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
关爱专员:
1、成交客户和维修客户满意度回访,收集客户的服务感受;2、通过电话、短信等途径,为客户提供细致周到的售后服务提醒、预约和回访;3、收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨
2、岗位要求:
具有高中、大专以上学历;有一年以上销售或售后服务工作经验者优先;
具有高度的工作责任感和良好的服务意识;
具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力;
具有一定的分析与统计工作技能;
了解客户关系管理系统理念及系统基本运作;
熟练掌握 Office 软件操作,能熟练运用 Excel 软件进行统计分析;
具有良好的分析能力和写作能力。
公司介绍
南京天越成立于2009年,隶属于南京万汇集团,集团旗下目前经营有江苏天奥、南京天众及南京天胜等几家汽车销售服务有限公司,有成熟的4S店运营经验。旗下奥迪品牌、上汽大众品牌和斯柯达品牌均有高销量和高口碑。南京天越斯柯达每年销量均保持领先水平,在南京的同品牌中位列前茅。公司为员工提供融洽的工作气氛,公平的竞争机会,充裕的上升空间,我们欢迎所有热爱汽车行业的朋友们。
联系方式
- 公司地址:地址:span江宁东山润麒路19号(汽车4S园)