苏宁易购网络客服
南京二进制公关策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2017-04-13
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 通过在线和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2. 熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答相关知识;对于店内进行的活动能清晰了解,并与仓库及时沟通;
3. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;
4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力;
我们是一个年轻有活力的团队,我们敢于挑战!敢于奋斗!欢迎你来加入我们!
我们需要你: 1、有一定的电脑操作基础和打字速度,会上网,了解网购。
2、能吃苦耐劳,接受早晚班及单休制度,节假日轮休或节后补休。
3、良好的沟通能力,遇事主动,认真细致。
4、有拼搏奋斗精神,与公司同进退!
5、有过电商客服经验者优先。
主要任务:抓住来咨询的客户,做好对客户的服务工作,促成交易。
工作时间:早晚班排班,单休,晚班公司配备笔记本电脑在家工作。
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岗位职责:
1. 通过在线和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2. 熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答相关知识;对于店内进行的活动能清晰了解,并与仓库及时沟通;
3. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;
4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力;
我们是一个年轻有活力的团队,我们敢于挑战!敢于奋斗!欢迎你来加入我们!
我们需要你: 1、有一定的电脑操作基础和打字速度,会上网,了解网购。
2、能吃苦耐劳,接受早晚班及单休制度,节假日轮休或节后补休。
3、良好的沟通能力,遇事主动,认真细致。
4、有拼搏奋斗精神,与公司同进退!
5、有过电商客服经验者优先。
主要任务:抓住来咨询的客户,做好对客户的服务工作,促成交易。
工作时间:早晚班排班,单休,晚班公司配备笔记本电脑在家工作。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 网店 客服 淘宝客服 苏宁易购客服 网络客服 售前客服 在线客服
公司介绍
企业定位:品牌营销与电商销售互补的品销合一互联网服务商。
旗下:南京二进制电子商务有限公司,其前身是淘宝大学南京合作机构,从事电商服务6年,现自营衣拉拉品牌天猫旗舰店项目。
南京二进制公关策划有限公司,从事品牌营销8年,从创业之初的地推到品牌整体运维,有大量的营销实战经验。
这里是年轻的团队,只要你有梦想,我们欢迎你加入,一起打拼属于我们的新天地。
旗下:南京二进制电子商务有限公司,其前身是淘宝大学南京合作机构,从事电商服务6年,现自营衣拉拉品牌天猫旗舰店项目。
南京二进制公关策划有限公司,从事品牌营销8年,从创业之初的地推到品牌整体运维,有大量的营销实战经验。
这里是年轻的团队,只要你有梦想,我们欢迎你加入,一起打拼属于我们的新天地。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山南路414号投资大厦1604