客服专员/助理（非技术）
江苏梵克雅宝纺织科技发展有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-11-12
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：4
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、销售后勤与客户沟通，协助大区销售经理做好销售管理与服务工作；
2、了解客户需求，掌握客户进销存状况，收集市场信息，了解和分析当地市场销售趋势和销售特点，有针对性的推荐客户销售；
3、电话拜访客户，收集客户订单，组织和督导物流发货；
1、销售后勤与客户沟通，协助大区销售经理做好销售管理与服务工作；
2、了解客户需求，掌握客户进销存状况，收集市场信息，了解和分析当地市场销售趋势和销售特点，有针对性的推荐客户销售；
3、电话拜访客户，收集客户订单，组织和督导物流发货；
4、客户对账、掌控客户信用额度，协助大区销售经理防范和控制信用风险，协助大区销售经理进行货款的催收；
5、信息的收集、分析和传达、协助营销中心总经理制定产销平衡计划；
6、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
7、客户受理和客户开通，客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先，有从事快消品行业客户服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
7、客户受理和客户开通，客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先，有从事快消品行业客户服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、较强的团队合作精神；
5、良好地心理素质；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
江苏梵克雅宝纺织科技发展有限公司是宝娜斯集团旗下的控股子公司，公司有两大生产基地：江苏江阴的顾山镇和广东中山的小榄镇分别生产内衣和内裤系列。
江苏梵克雅宝纺织科技发展有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的科技发展型公司，公司将以全新的营销理念，通过战略合作伙伴计划来整合纺织行业产业链；发挥强大的技术研发力量进行新技术、新产品的开发和推广；提升企业形象和品牌形象构建中国一流的纺织产品研发、营销一体化平台。相信公司未来将在中国纺织业占领一席之地。
江苏梵克雅宝纺织科技发展有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的科技发展型公司，公司将以全新的营销理念，通过战略合作伙伴计划来整合纺织行业产业链；发挥强大的技术研发力量进行新技术、新产品的开发和推广；提升企业形象和品牌形象构建中国一流的纺织产品研发、营销一体化平台。相信公司未来将在中国纺织业占领一席之地。