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客服专员

万惠融资租赁有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:益阳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
接受、记录客户咨询及投诉内容,按照相应流程给予客户信息反馈;及时发现客户的需求及意见,在职权范围内第一时间予以解决,并记录整理及汇报;对客户基本情况进行电话、网络审核,网络信息查询;对客户基本情况、意见结果进行文书记录;归档、管理客户资料;进行售后服务管理,包括但不限于电话提醒、电话催收;负责监控车载设备等相关信息资料的录入,SIM卡等管理;负责车载设备系统平台日常测试技术跟踪支持,负责日常对车载设备的监控、在线答疑、培训等;负责公司系统平台定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护);负责调度工程安装人员的管理、协调;完成公司领导及部门领导安排的其他工作。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

万惠集团是华南地区最大的互联网金融集团之一,作为广东地区互联网金融行业标杆企业,PPmoney互联网金融平台(PPmoney.com)成立于2012年12月,以人民(People)的财富(money)为人民(People)为宗旨,由广州万惠投资管理有限公司负责运营,同时为广东互联网金融协会会长单位,致力于为公众提供一个安全、专业、高收益的综合性互联网金融交易平台。
      成立仅4年多时间,累计成交额超700亿,注册用户突破1200万人,为用户赚取收益12亿多元,没有出现一笔坏账,成为行业内全国三甲。值得注意的是,日均交易额占广州市场交易额的70%,PPmoney移动端交易额占整体交易额的80%,堪称“移动之王”。近日,PPmoney正式获得由广东省通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》(以下简称“ICP许可证”),成为业内少数获得该证件的互联网金融平台。今年1月,国际领先认证机构德国莱茵TüV对PPmoney等50多个方面的指标进行了系统性评价,在这基础上,中国中小企业协会信用管理中心给出了网贷行业最高的A+级评级。今年6月,被《福布斯》杂志评为中国最具代表性的50家互联网金融企业之一。
    今年3月,作为广东互联网金融协会会长单位,PPmoney受新成立的中国银监会普惠金融网贷处邀请,和省金融办领导共同参与了行业监管政策的研讨会;4月,受中国证券期货业协会的邀请,参加了“互联网+资本市场”的研讨会,受中国证监会张育军助理的政策指引,开始转而寻求国内资本市场上市;6月,广东省副省长陈云贤专门率队调研了PPmoney互联网金融平台,肯定PPmoney产品创新能力和发展前景。
   PPmoney互联网金融平台经营团队由银行、金融服务、风险管理及电子商务等业界一流的专业人士组成,具备10年以上专业风控经验。
   PPmoney突出产品为王特色,创新开发出安稳盈、加多保、日利宝、机构宝等8款互联网金融明星产品,其中安稳盈首创地方产权金融交易所合作模式,与全国16家地方交易所展开合作,在交易所公开挂牌,公布项目信息,解决信息不对称问题,业务覆盖华南、华中、西北、西南、华北等地,形成独有的运营模式。
   PPmoney倡导的“把安全装进保险箱”的理念,引入国有保险公司全程保障交易安全,有效保障了理财交易的阳光透明与投资安全。
公司网址:http://www.ppmoney.com/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠江东路16号高德置地冬广场H座9楼