IT服务工程师 Helpdesk engineer
TCL通讯(宁波)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:Helpdesk 技术支持
职位描述
职位描述
1、 为用户提供日常的IT服务包括软件和硬件方面的诊断和解决的技术支持,如公告、电脑、网络、操作系统、打印机系统,电话系统,以及其他相关设备等
2、 记录并且反馈问题给相应的专家团队
3、 涉及系统设备及分支系统的日常细节性问题的跟踪和维护
4、 采购申请和设备管理
5、 负责IT系统,服务器和网络相关安全和监控
6、 领导安排的其他工作
任职要求:
1、 本科或以上学历,计算机科学或相关专业
2、 IT支持方面1-2年的工作经验
3、 电子商务、软件开发或者相关行业的系统管理员工作经验
4、 熟悉网络、服务器、计算机硬件和应用软件知识,办公设备日常的维护、保养能力
5、 熟悉Windows、Linux和微软相关软件应用技能,特别是Word、Excel和电脑的故障处理
6、 协助IT项目研究中对改善服务的评估和执行,
7、 良好的英语听说读写能力
Job description
1、 Provide technical daily support for the end-user about ITservices and conduct problem diagnosis and resolution includeing hardware and software。Such as AD、computers、network、OS、printer system、phone system、and other related equipments,etc
2、 Take record of the issue,problem and CR, escalate specific problem to the appropriate expert team
3、 Responsible for daily maintenance of IT equipment and system trace an follow all the problem relate to IT equipment and system,include all the branch offices and plants.
4、 Purchasing application and spare of IT equipment management
5、 Responsible for relative security and monitor of IT server,application system,network.
6、 Other task assigned by leader.
Position qualifications
1、 Bachelor or above,majored in computer Science or related
2、 About 1-2years related experience in IT supports
3、 System administrator in the Consumer Electaonic Business,software development or related
4、 Familiar with network,server,computer hardware and application software knowledge,excellent capabilities for routine maintenance with office equipment
5、 Excellent computer skills in windows/linux and MSoffice.especially Word EXCEL and PC troubleshooting knowledge
6、 Provide assistance in researching evaluating,and executing on IT projects meant to improve the helpdesk is service
7、 Good command of written and spoken English
公司介绍
TCL通讯专注于为客户提供拥有优质用户体验的智能终端产品,其中包括手机、 平板电脑、 移动互联设备、 可穿戴设备及配件等。作为全球领先的移动终端厂商,TCL通讯在产品创新能力、 制造能力、 品控能力等方面已达到世界一流的水平。 TCL通讯在全球拥有九大产品创新中心,分别位于美国硅谷、 法国巴黎、 中国的北京、 上海、 宁波、 成都、 深圳、 惠州以及香港。TCL通讯已培育了四大品牌:TCL、 ALCATEL ONETOUCH、 PALM及么么哒,此四大品牌的产品及服务遍布全球。 目前,TCL通讯已建立了以六大销售区域为核心的全球化营销网络范围覆盖北美、拉丁美洲、欧洲、中东及非洲、亚太区及中国,并与全球主流运营商VODAFONE、 ORANGE以及零售巨头WALMART、BESTBUY等建立了长期稳固的战略合作伙伴关系。
TCL通讯(宁波)有限公司是TCL通讯高端旗舰产品的研发中心,目前员工总数近600人,85%为研发人员,员工平均年龄仅为28周岁。 拥有丰富的LTE、WCDMA、 EVDO、 GSM开发经验,有近百款基于Android、 Microsoft操作系统的产品已成功投放市场。 近年来,NBPIC致力于TCL 旗舰产品的开发,已先后在美国、欧洲、 拉美、 中国、 俄罗斯等地区推出了几十款旗舰产品,同时也和全球一二线运营商建立了良好的合作关系。 研发团队在新技术如5G、 LTE-A、 融合通信等方面也有丰富的积累,为后续智能手机的开发奠定了坚实的基础。
我们的愿景:成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先移动终端产品和服务提供商
我们的使命:为顾客创造价值,为员工创造机会,为股东创造效益,为社会承担责任
我们的核心价值观:诚信尽责、 公平公正、 变革创新、 知行合一、 整体至上
我们的企业精神:敬业、诚信、团队、创新
欢迎登陆公司网站了解更多。
TCL Communication Technology Holdings Limited:www.tcl.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波高新科技园区扬帆路999弄5号楼