客户服务专员/助理
南京紫玄信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2017-04-11
- 工作地点：南京-鼓楼区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
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1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和合作服务。
职位要求：1.有责任心，认真
2.做事细心、有耐心
3.具有多面性（性格）
4.会做详细的记录
5.稳重，遇事不惊，不躁
职能类别： 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字： 客户服务 客服 助理
公司介绍
紫玄信息科技主营业务为代办运营商综合业务、代理销售运营商增值业务。目前，经过稳步发展，公司已经成为电信公司核心的产品、综合业务代理商及行业应用战略合作伙伴。公司现从事工作涉及电信公司的各种前端渠道，政企业务、社会渠道业务、电信自有渠道业务、增值业务、同时公司在江苏、上海、四川等省内已建立了终端产品分销网络。
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京东路31号