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HelpDesk监控人员

纬创软件(北京)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:网络管理(Helpdesk)  技术支持/维护工程师

职位描述

职位描述:
工作职责:
1. 对网络、服务器、业务异常进行监控;
2. 对出现的故障按流程规范进行记录、跟进;
3. 响应突发事件,按流程进行应急处理、报告和记录,协调运维工程师进行深度处理,主导沟通协助工作;
4. 协助网络、服务器、机房设备变更实施、协助资深工程师进行故障处理;
5. 严格执行监控值守与交接班制度,保证问题的及时发现、有效跟进与处理;
任职要求:
1. 计算机及其相关专业大专或以上毕业;
2. 能适应24小时三班值守、节日倒班工作制,具有高度的责任心及良好的应急响应和处理问题的能力;
3. 开朗,良好的沟通能力,团队精神及服务意识, 能在压力下作;
4. 熟悉网络设备及理论,能判断基本的网络故障,熟悉linux、Windows操作系统;
5. 有在网络公司从事工程师、技术支持、系统集成、网管工作经验者优先;
6. 具备语言开发能力(Perl,shell script,Python等)者优先;
7. 了解开源监控软件如Zabbix等优先。

工作地点:滨江或下沙

职能类别: 网络管理(Helpdesk) 技术支持/维护工程师

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公司介绍

公司概述
纬创软件是亚洲地区专业的软件外包服务及信息整合服务的的领导厂商。
我们专注于技术顾问服务、软件外包服务、业务流程外包服务、以及产品全球化服务,全球有13个营业据点,客户包括世界500强企业以及跨国知名企业。
纬创软件的主要服务项目包括:技术顾问服务、软件外包服务、业务流程外包服务、及产品全球化服务。
我们拥有丰富多样的技术资源,可满足客户不同的需求;我们采取跨区整合、全球交付的离岸开发工作模式,以提升项目开发的效率与质量;为确保我们的项目与服务的质量,我们取得CMMI level3认证,及ISO9001质量管理系统、ISO27001信息安全管理系统等国际认证,用最严谨的标准进行软件开发、质量管理、与资安管理。

联系方式

  • Email:hr.bj@wistronits.com