南京招聘

职位描述：
工作描述：
1、负责销售前期风险预防和管理工作；
2、接收前期客户提出问题反馈至相关部门，并协调相关部门跟踪处理；
3、根据项目实际情况制定客户开放日，并制定客户开放日方案及统一说辞；
4、配合销售催办客户按时回款，对重点客户资料收集等取证工作；
5、执行集团制定的各项相关制度；
6、协助集团建立和完善客户服务管理体系，负责城市公司客户服务体系的建立和维护；
7、参与项目竣工验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议；
8、全面收集、分析、归纳投诉问题，制定交付风险预控方案并制定交房统一说辞。
9、组织客户入住管理工作，协调相关部门进行项目联合验收；
10、建立回访制度，开展客户回访工作；
11、配合集团开展客户满意度调查。
12、建立业主档案管理：客户信息资源、维护和更新客户完整数据库；
13、组织客服管理工作，拟定客服管理制度，执行及落实工作计划；
14、负责维修整改质量的监督和监控及反馈；
15、处理客户投诉信息，与客户建立良好沟通，发掘客户触点管理；
16、组织维护客户关系及客户会的活动；
17、负责监控网络、媒体管理工作，提升公司品牌美誉度；
18、负责交付房屋开放日工作的计划编制、风险预判、实施等；
19、负责项目物业日常管控等工作；
20、完成上级安排的其他工作。
任职资格：
1.全日制本科及以上学历，26至35岁，具有客户服务相关工作经验。 举报 分享

金科，1998年5月21日成立于重庆，（上市公司股票代码：000656）系“中国企业500强”、“中国民营企业500强”、 “中国地产品牌价值10强”。
公司总资产约1200亿元，年营收总额466亿元，拥有员工超过1.2万人，业务遍布中国京津冀经济圈、长三角经济圈、成渝经济圈和长江经济带的51个城市。已形成了以新地产+新服务为龙头，产业综合运营、社区综合服务、酒店园林、门窗装饰等协调发展的多元化产业结构和业务格局，建立了良好的产业基础和市场优势，具备了强大的综合竞争力。
多年来，公司坚持履行社会责任，迄今累计捐助社会公益事业近3亿元，拉动社会就业人数20多万人，2016向国家贡献税收超40亿元。
当前，公司积极推动产品创新、模式创新，从“地产开发商”转型升级为“美好生活服务商”，以“地产+服务”连接用户，打造优质生活方式，从人居需求出发，积极践行“成长更好、便利更好、健康更好、邻里更好、居家更好”五大主张，不断超越，以更优异的业绩，回报股东，回馈社会。