南京招聘

职位描述：
岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作地址：
上海市青浦区赵重公路2399号 举报 分享

        北京众诚一家供应链管理有限公司成立于2002年，***家服装行业第三方物流企业。2012年与“丰田”旗下的“上海丰田通商”开展战略合作，引入了“丰田精益管理体系”。目前公司在天津、上海、杭州、南京、成都、武汉、广州等全国十一个重点城市设立了17个办公地点和仓库网点，现有员工近400人。最近几年公司业务处于快速上升期。
   公司主营业务除了与B2B、B2C、3PL相关的正、逆向仓储物流配送、商品质量检验、翻理等增值服务外，同时利用服装行业资源优势，发展线上、线下品牌鞋服箱包等商品的F2B2C新零售业务。
   企业价值观：为客户创造价值，以奋斗者为本。
   企业愿景：成为值得信赖和受人尊敬的幸福型第三方智慧物流企业。
   人才理念：以人为本、德才兼备、超越自我、机会均等。
   北京众诚一家供应链管理有限公司欢迎您！