南京招聘

职位描述：
职位描述：
        江苏联通客服呼叫中心拥有南京、南通两自营中心以及飞线外包中心，集中服务全省13个地市的联通客户，为向客户提供10010热线专业化的优质服务，江苏联通客服呼叫中心在人工、自助语音等传统服务模式基础上，陆续推出了短信、QQ、E-mail、微信、微博、各类APP服务软件等服务方式，构建了多媒、立体、科技、现代的服务平台，并始终以“客户为上”为经营理念，凭着满腔的热情为广大联通客户提供优质，卓越的服务。

岗位要求：普通话标准，善于沟通，有较强的语言表达能力和综合分析能力；熟悉通信行业以及客户服务相关知识；熟练掌握计算机中文录入技术，每分钟录入60个字以上；能够适应倒班工作；具有电话服务、电子商务从业经验者优先；34岁以下，男女不限。
工作职责：负责根据公司客户服务标准、流程和管理规范，受理中心所辖地市普通客户的电话投诉、解答客户咨询、信息查询及业务营销办理等服务工作。 举报 分享

江苏全瀚通信科技有限公司成立于2015年，注册资本1000万。全瀚集团公司多年来在中国市场积累了多方面的通信营运经验，并在国内通信行业树立了独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理，积极总结通信服务经验。
江苏全瀚公司为客户提供全方位外包服务业务，包括：电话呼入和电话呼出外包服务（热线咨询、投诉处理、电话回访、客户关怀、电话营销、自建他营、市场调查、数据挖掘等）；呼叫中心顾问咨询服务（呼叫中心设计与规划、现场管理顾问咨询、人力资源顾问咨询、电话营销顾问咨询、呼叫中心运营托管、管理人员输出服务、系统开发外包服务等）；呼叫中心培训服务（基础素质、技能提升、岗位晋升、现场管理等）；人力资源外包服务（人才招聘、人才租赁、人员派遣、猎头服务等）。
经过多年的不懈努力，我们已发展成为省内专业的外包服务商之一，公司在南京、徐州、扬州、宿迁、连云港、盐城等多地均设立了办事机构，外包员工达两千人以上，业务涉及电信、金融、保险、旅游、IT、家电和汽车等多个领域。
公司本着“以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多价值。
我们的目标：创建卓越的电信运营外包品牌，成为中国***的专业化外包服务运营商！