南京招聘

职位描述：
负责网络电话咨询，在线咨询及后期客户咨询回访等工作
1、遵守医院和科室相关制度，服从管理，按质按量完成咨询工作。
2、负责网络在线咨询服务，利用“商务通”、“QQ”、“百度商桥”、“微信”、“留言版”等工具与客户沟通，解答客户有关等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议，完成预约。
3、第三方合作网站的跟单回访。
4、400电话的接听、预约未上门、来院未消费客户跟踪回访。
5、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等。
6、负责建立客户资料档案、网络预约统计表。
7、严格遵守价格统一，折扣统一，赠送比例统一，专业知识尽量口径统一。
8、完成主管临时交办的工作，服从合理的协调安排。
 
任职资格
1、大专以上学历，有医疗专业知识者优先。应届生亦可。
2、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神。
3、具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息。
4、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作1年以上,或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑。
5、打字速度快，熟悉网络咨询平台功能，能够善于通过在线聊天工具与顾客进行沟通。 举报 分享

    上海新起点康复医院由新起点医院管理有限公司投资，由复旦医疗管理集团管理、依托复旦大学附属医院学科群。医院占地面积2964平方米，建筑面积1.9万平方米，注册资金1000万。已设置批复为二级专科康复医院，核定床位120张，开放床位370张。
    医院建筑面积1.9万平方米，每床平均建筑面积159平方米；设有20张床位的重症监护病房、大型高压氧舱、核磁共振及完善的康复治疗、评估设施设备；各楼层配有无障碍通道、无障碍卫生间、助浴室等实施，布局合理 ；设有运动治疗区、物理因子治疗区、言语治疗区、儿童康复区、传统中医治疗区等区域，合计面积近1200平方米。
    上海新起点康复集团康复学院设立于新起点康复医院中，作为医院加强医疗质量管理的平台，医院对外交流的窗口。聘请医学院校和三级医院相关专业的专家教授作为***和客座教授。主要承担医务人员业务能力的教学培训、考核评估；开展课题研究学术研究，以及对外交流和合作，加强医院人才培养和队伍建设。

注：1.面试时间：每周三上午9:30~11:00（初试），下午13:30~15:30（复试）；
        2.面试时带好身份证、毕业证、及相关资格证原件。