团队主管 (Team Leader)
网讯（南京）信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2014-07-16
- 工作地点：南京-建邺区
- 招聘人数：5
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
工作内容：
1.忠于上海网威管理咨询有限公司的行为准则
2.负责项目现场管理与人员管理，确保项目各项KPI达标
3.负责项目的质量管理，监听及督导技术支持人员的各项服务和作业质量
4.提升团队的执行力和运营效率，并有效解决团队中出现的各类运营问题和人员问题
5.负责项目日常管理工作、运营报表及报告的准备与制作
6.规划或执行项目管理及主管交付的其它事项
职位要求：
1.大专及以上学历。
2.有2年以上相关电话客服或服务管理的工作经验，具IT或手机类等技术型项目经验者优先。
3.具有良好的沟通及语言表达能力。
4.具有团队工作精神、主动热情，有在高压下工作的能力。
5.具有强烈的工作责任心、耐心、细致，有亲和力。
公司介绍
网讯电通集团成立于2001年，由具备国际观及跨国全球性大型企业组织的营运经验与能力的经营团队，以熟悉各产业的运营状况并拥有丰富客户服务中心建置管理实务经验，与各产业专业知识为基础，在台湾台北创立网讯电通。
我们以电子通路与企业流程的整合管理，提供客户精致服务经验，提升企业竞争优势。网讯电通集团积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，通过提供专业、高效、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为各产业领导品牌企业客户、提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。
公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。
◆我们的客户
HTC/多普达；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；强生；花旗银行；中国建设银行；荷兰银行；中国银行；欧姆龙等。
我们以电子通路与企业流程的整合管理，提供客户精致服务经验，提升企业竞争优势。网讯电通集团积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，通过提供专业、高效、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为各产业领导品牌企业客户、提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。
公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。
◆我们的客户
HTC/多普达；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；强生；花旗银行；中国建设银行；荷兰银行；中国银行；欧姆龙等。
联系方式
- 公司地址：上班地址：南京市建邺区云龙山路88号烽火科技大厦B座6楼