南京招聘

岗位职责
1、了解淘宝的相关操作流程，热爱淘宝事业；
2、了解淘宝客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

光芒集团-光芒家居电器有限公司南京销售中心(光芒贸易有限公司)是以集成吊顶/浴霸/照明/换气为产品线，面向全国市场的服务的中心点， 科技是强企之本。光芒坚持走“科技导航、专业制胜”的发展道路，与北京机械自动化研究所、同济大学、南京航空航天大学等十几家科研院所建立了产学研合作伙伴关系, 形成了以决策、引导、管理为主的技术创新高层，以设计、研发、检测为主的技术创新中层，以一线技工为主的技术创新主体，企业构筑起多样化的技术创新平台和完善的技术创新体系，建有1个省级技术中心，1个省级太阳能光热工程技术研究中心，先后承建了“国家火炬计划项目”、“国家星火计划项目”、“国家双高一优项目”、“国家重点新产品项目”等多项国家科研攻关项目。

光芒秉承“以人为本、以家为乐、以和为贵”的宗旨和坚持“有家才有世界”的核心价值观，形成了“家国天下、和衷共济”的企业文化，实现了企业与社会发展的和谐共进。多年来，光芒形成了“和气生财、和睦共处、和谐共赢”的“和商”文化，与苏宁、五星、国美、家乐福等商家建立了战略合作伙伴关系，获得了快速发展。目前，光芒集团在全国设立了20多个分销中心、1000多个服务网点及2000多个形象专柜，形成了遍及全国的销售网络，产品远销欧、美、东南亚、非洲等国家和地区。近几年，公司平均每年以35%的递增速度持续不断向前发展。

光芒以“务实、求精、学习、创新”的企业精神和“我们的服务一定做到家”的服务理念，赢得了社会的认可和消费者的青睐，企业率先同行通过了ISO9001国际质量体系认证，ISO14000国际环境管理体系认证，产品均通过“CCC”认证、“欧盟CE认证”、“德国TUV认证”、“金太阳认证”、“蓝火苗认证”等，光芒荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“全国用户满意产品”、“江苏省文明单位”、“江苏特级信用企业”等荣誉。