南京招聘

职位描述：
任职资格：
1、大学专科及以上学历；
2、4年以上物业管理从业经验，3年以上小区客户服务任职经历，具备高档住宅小区、别墅的客户服务工作经验；
3、熟悉物业相关法律、法规、政策；
4、熟练使用办公软件，具有协调能力、组织能力、人际能力、沟通能力，能承受一定的工作压力，富有团队精神，有良好的职业道德和职业操守，工作细致耐心，有较好的亲和力和客户沟通能力；
5、知名物业公司同岗位工作经验。

岗位职责：
1.负责对本部门员工的工作进行指导和考核；
2.负责对小区物业管理费的收缴指标进行分解，指导下属完成具体收缴工作；
3.负责定期组织物业费催收会议，制定落实相关措施，提高物业费收缴率；
4.协助服务中心经理完成经营创收指标；
5.负责处理突发事件和重大客户投诉，监督检查客服助理日常报事接待工作；
6.督促下属定期走访客户，并审核客户走访记录；
7.负责编制年度社区文化方案并组织实施；
8.协助服务中心经理协调与政府相关部门的关系，做好相关接待工作；
9.定期组织开展业主满意度调查和恳谈会；
10.负责小区装修管理工作；
11.负责编定本部门的培训计划并组织实施；
12.完成领导交办的其他事项。 举报 分享

        华润置地物业在华润置地房地产开发业务中应运而生，系华润置地的全资子公司，国家一级资质管理企业，经营范围包括物业管理、会所经营、租赁服务等。
    华润物业致力于华润置地“品质给城市更多改变”之“情感悉心服务” 的品牌战略实现，为华润置地的尊贵业主精心打造了“悉心生活”：通过专业化、规范化的基础服务确保业主委托的物业保值、增值；将集团积淀的100个服务细节处处体现在我们对客户的服务中，以历练我们的专业功底；通过客户细分，为业主提供更为深层次的差异化、定制化服务，以体现我们处处悉心的情感投入；最终与业主共同携手，打造一个“和谐、尊重、健康、关爱、文明、环保”的人文社区，为业主提供自我实现的居住体验，打造独特的项目品牌气质，实现物业的内涵增值。
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