南京招聘

岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、产品激活后与客户沟通，定期回访服务；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好客户关系，掌握客户需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。


任职资格
1、中专以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准、声音甜美、口齿清楚、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强应变能力、协调能力，能够独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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