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客服专员

上海上外国际教育交流信息中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:教育/培训/院校  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-01
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:咨询员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

接待并处理客户投诉;

前期网络或电话客户沟通;

完成上级主管交办的临时性、突发性工作,并协助完成部门内部的其他工作;




职位要求:

具有较强的执行能力

具有较强的管理领导能力、善于应对突发情况

具有较强的销售咨询、客户服务能力

能在较强压力下积极完成工作任务;并且与各部门协调各方面工作

具有一定的时间管理能力

有客服工作经验者优先

公司介绍

公司为上海外国语大学留学中心南京办事处。
       
上海外国语大学留学中心成立于1986年,
中心直属于上海外国语大学,有着丰富的信息资源、师资力量,
美国新闻总署、英国文化委员会、日本文部省、加拿大国际开发署、德国联邦新闻总局及澳大利亚idp等政府教育部门每年向上外留学提供大学教育资料与教育信息。

学校也不定期地邀请有关国家驻华使领馆新闻文化、签证官及国外大学校长、专家来参加专题讲座,介绍国外教育和申请签证情况;提供与海外院校面对面的沟通机会。
       
南京深厚的文化积淀和浓郁的学习氛围,将为上外在南京的发展插上翅膀。