服务顾问/售后服务顾问
南京天宁汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
职位描述:
主要职责
严格按照服务核心流程的要求开展工作;
接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
与客户建立良好关系,积极开拓市场。
岗位要求
具有高中/技校以上学历;
具有良好的人际交往和沟通能力;
拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
能熟练操作计算机系统;
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主要职责
严格按照服务核心流程的要求开展工作;
接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
与客户建立良好关系,积极开拓市场。
岗位要求
具有高中/技校以上学历;
具有良好的人际交往和沟通能力;
拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
能熟练操作计算机系统;
职能类别: 保险客户服务/续期管理
公司介绍
南京天宁汽车销售服务有限公司(以下简称“南京天宁”)是经营上海大众汽车的经销商之一。公司注重员工技能和职业道德的培训,尊重人才,提供完善的保险体系和员工奖励机制。提供员工充分发展的空间和平台,并鼓励员工不断创新和发展。南京天宁将在南京六合区建成全球最大的上海大众汽车4s店。南京天宁主营上海大众汽车旗下:新帕萨特、新朗逸、`途观、新途安、新POLO、新桑塔纳及部分进口大众等全系车型产品,所有销售顾问均通过上海大众厂家认证培训上岗服务,公司秉承“服务第一·客户至上”的服务准则。
随着公司业务的不断发展,为保证向客户提供优质服务,公司急需招聘各类专业人员,我们热情的期待着您的加盟。
随着公司业务的不断发展,为保证向客户提供优质服务,公司急需招聘各类专业人员,我们热情的期待着您的加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南京六合方巷金盛家具城