南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服(电话、QQ)；
2、记录客户来电及报修，与支撑部门解决问题后通过电话或网络的方式答复客户，对于产品功能、操作使用、问题反馈等咨询进行辅导解决。
3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。
4、定期技术回访，协助维护客户关系，耐心听取客户意见；
6、配合公司内部的相关支持工作。

任职要求：
1、大专以上学历，计算机及相关专业；
2、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，服务意识强，优秀沟通能力及团队精神，注重公司形象；
3、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力；
4、能承担工作压力，具有团队合作精神，高度责任心和良好的职业道德。
5、有软硬件售后服务经验者优先。 举报 分享

江苏联著实业股份有限公司（Inforcreation Co.,Ltd.）是深耕人工智能领域最前沿——认知智能的文化科技创新企业，以中文自然语言理解为研究基础，以语义工程为核心技术，突破机器理解瓶颈。公司基于机器认知的语义分析产品广泛应用于智慧档案、泛金融、智慧科普、智慧传媒等文本智能相关领域。

公司成立于2010年11月，总部位于国家长三角一体化发展战略核心城市——南京，注册资本3,000万元人民币，2017年11月在芜湖成立全资子公司。创始人团队由来自联想、华为等国内***高科技企业的高管构成，研发人员占全体员工总数超50%。围绕智能化信息处理，公司共有授权发明专利25项，实用新型专利2项，软件著作权35项，注册商标55个。

成立至今，公司先后与中国科学技术协会及各级科协建立战略伙伴关系；与新华社、解放军报等知名媒体矩阵，中国电信，中国移动展开深度合作；先后获得“***高新技术企业”“软件企业”“专精特新中小企业”“江苏省重点文化科技企业”“江苏省科技型中小企业”等多项荣誉称号；与东南大学、南京师范大学等高校建立产学研合作。

目前公司各类产品与服务已辐射全国29个省（直辖市、自治区），服务20000多家基层单位，近2000所学校，500多家各级科学技术协会、报刊媒体。